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Véronique LABROSSE-HELD

LYON

En résumé

En poste à la Biocoop Ainay depuis février 2019, structure plus en adéquation avec mes valeurs.
Précédemment employée à la librairie Decitre depuis 27 ans, j'ai pu conjuguer mon goût du contact humain et de la culture.
J'y ai occupé 5 postes différents, chacun de ces postes requérant des compétences différentes et complémentaires.
Caissière, puis libraire au rayon bandes dessinées, préparatrice d'offices pour les collectivités, responsable du suivi des commandes pour les magasins du réseau et opératrice de retrait de commande.
J'ai su faire preuve de rigueur, d'adaptabilité et mettre en place des actions pour effectuer au mieux mes missions dans ces différents postes.
Efficace et motivée, j'aime travailler en équipe et sais faire preuve d'initiative.
Adaptabilité et curiosité sont des mots qui me caractérisent.

Mes compétences :
Rigueur
Adaptabilité
Accueil
Polyvalence
Travail en équipe
Autonomie professionnelle

Entreprises

  • librairie Decitre - Opératrice de retrait de commandes

    1991 - maintenant Après avoir commencé comme hôtesse de caisse à la librairie Decitre, j'ai rapidement évolué à un poste de libraire, au rayon bandes dessinées et humour, loisirs, scolaire et papeterie.
    J'assure actuellement l'accueil des clients qui viennent chercher leur commandes, ainsi que l'accueil téléphonique pour tout le site de Bellecour.
    J'effectue également la facturation des choix collectivités sur stock et les transferts inter-sites (la libraire Decitre étant multi-enseignes)
    De plus, le rayon apprentissage des langues étrangères se situant au même étage que le retrait des commandes, je suis amenée régulièrement à conseiller dans ce domaine.

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