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Janvier LABS
- Assistance Commerciale Secteurs Allemagne-France
2013 - maintenant
Suivi des commandes Clients sur les 2 secteurs - de la réalisation de devis, à la prise de commande, jusque la facturation finale. Gestion des réclamations..
Travail en binôme avec le commercial et suivi des demandes scientifiques.
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Waterman SAS-Groupe Newell
- Responsable Service Export
2005 - 2012
* Participation au projet de mise en place de SAP, dans l'ensemble des pays européens : Responsable du cahier des charges 'Export et de la validation des process pour l'ensemble des divisions.
*Nombreux projets de transferts et reprises d'activités; pour les marques d'écriture ,mais aussi les marques Graco ; Dymo ; Rolodex ..
* Suivi de la tarification sur l'ensemble des zones distributeurs
* Gestion d'équipes au quotidien.
Formation des équipes sur les évolutions réglementaires ou changements de process.
* Rôle de conseil / Prises de décisions .
* Interface avec les bureaux de représentation commerciale à l'étranger .
* Reporting .
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WATERMAN SAS
- Assistante Export
1996 - 2005
Gestion d'un portefeuille clients Zones anglophone, germanique et hispanique . Suivi des commandes - de la prise de commande à la gestion des litiges - Suivi des plans de lancement et échantillonnages marchés - Participation à différents projets de reprise d'activités - à la mise en place d'une plate-forme de facturation aux USA - gestion des prévisions des ventes distributeurs - ...
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WATERMAN SAS
- Assistante Logistique Export
1995 - 1996
*Suivi de l'ensemble des expéditions export avec établissement de la liasse documentaire / relations avec les transitaires et transporteurs / gestion des réclamations.
*Participation au projet de changement de WMS - Contact pour la mise en place du cahier des charges export .
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SEVERE
- Commerciale Export
1991 - 1995
Négociation des Ventes Secteur Allemagne / Pays de l'Est et Angleterre .
Passation des Ordres d'achat en simultané .
Traitement des litiges .
Organisation logistique des tournées internes / Négociation transport pour les livraisons .
Gestion de la procédure Douane.
