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Reflets
- Formatrice - Conseillère emploi
2009 - maintenant
Conception et animation d'une module de formation sur les techniques d'accueil et de communication et l'anglais professionnel.
Analyser les compétences, orienter et construire des parcours individuels, analyser les postes et contenus des emplois, conduire des entretiens individuels et collectifs, rechercher et traiter les informations sur les mesures, les ressources et les territoires, Gérer le dossier administratif.
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Mercure Défense Esplanade
- Directrice hébergement
2004 - 2008
En charge du revenue management et des réservations. Participer à la définition de la politique tarifaire et sa mise en oeuvre.
Gérer la qualité de l'accueil et des services. Gestion des ressources humaines : Recruter, manager.
Effectuer toutes les opérations de contrôle sur le CA et encaissements. Gérer les débiteurs divers.
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LIBERTEL Austerlitz, Nation, République, Bercy
- Adjointe de Direction
2003 - 2004
Coordonner le travail des équipes dans 4 hôtels parisiens.
Seconder le directeur d’hôtel dans l’atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques. Contrôler la qualité des prestations et des services.
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Grand Hôtel Mercure Château Perrache
- Responsable Hébergement
1994 - 2002
Manager l'équipe réception et superviser le service des étages.
Coordonner le travail des équipes et être garante de la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Gestion administrative et financière de mon département.
