Menu

Véronique MINSSART

SAINT-AVERTIN

En résumé

Mes compétences :
Connaissance des techniques douanières
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Connaissance de l'environnement juridique
Capacités rédactionnelles
Gestion de la relation client
Suivi clientèle
Administration des ventes
Sens du contact
Microsoft Office

Entreprises

  • Médiathèque de La Riche - Adjoint du patrimoine

    2012 - maintenant

  • PREMO, Barcelona, Espagne - Assistante commerciale export trilingue

    2008 - 2008 - Prise de commande téléphonique et Internet, facturation et suivi des commandes clients
    - Traitement des réclamations et litiges clients en lien avec les services comptabilité et
    production
    - Réalisation des tableaux de suivi par zone pour les commerciaux
    - Assistance à la création d’un bureau commercial en France (recherche d’informations sur le
    statut des employés français, élaboration des contrats, droits à la sécurité sociale, obtention de la carte de travail espagnole)
    - Suivi et organisation des déplacements du responsable export (suivi de l'agenda, prise des billets et réservation hôtels)

  • Le Réseau National des Entreprises pour l'égalité des chances dans l'Éducation Nationale - Professeur des écoles

    Montreuil 2006 - 2007 - Responsable d'une classe de 24 enfants de CP/CE1
    -Construction des séquences pédagogiques dans toutes les matières enseignées en école primaire
    -Réalisation des supports pédagogiques sur Word/Exell
    -Animation et gestion du groupe classe

  • Editions Actes-Sud, Arles, Bouches du Rhône - Commerciale

    2004 - 2005 - Animation et gestion commerciale sur l'ensemble du secteur grand Ouest (soit 15 départements)
    - Elaboration du planning des visites et prise des rendez-vous clients
    - Présentation des nouveautés, vente, prise de commande, négociation des conditions
    particulières, suivi des commandes
    - Gestion des réclamations clients
    - Assistance à la préparation des commandes clients pour les salons ou dans le cadre des créations d'activité (élaboration des grilles d'offices)
    - Présence et animation sur le stand de la maison d'édition lors des salons
    - Organisation des envois pour rencontre avec les auteurs et signatures

  • Librairie Hispano-Américaine, Paris - Libraire-vendeuse

    1996 - 2004 Au sein d'une librairie d’importation (Espagne et Amérique Latine) avec service de vente par correspondance :
    - Accueil, vente, conseils
    - Préparation des commandes, facturation, devis et pro-formas, expédition
    - Prise de commande téléphonique et par Internet, suivi des commandes et des litiges clients
    - Suivi des retours et réclamations fournisseurs, réception marchandises et fixation prix à l'import
    - Réalisation de supports de communication

Formations

Réseau

Annuaire des membres :