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Véronique RADAL

En résumé

Dynamique, rigoureuse, polyvalente, passionnée par ma région et désireuse de VOUS LA FAIRE découvrir, je souhaite vivement m'investir dans un poste dans lequel je pourrai mettre à profit mes compétences.

Mes compétences :
ACCUEIL
Management
Communication

Entreprises

  • Domaine des RANCHISSES - AGENT D'ACCUEIL - RECEPTION

    2017 - 2017

  • OFFICE INTERCOMMUNALE DU TOURISME EN VAL DE LIGNE - CONSEILLÈRE EN SEJOURS

    2016 - 2016 ACCUEIL/COMMUNICATION
    - Accueillir les visiteurs, identifier leurs besoins
    - Renseigner, orienter, conseiller les clients sur des services, visites, produits régionaux
    - Effectuer la vente de prestations : cartes de pèche, guides touristique, guides de randonnées...( appliquer les procédures d'encaissement..)-
    - Effectuer la réservation de prestations de loisirs : -canoé- visites de lieu touristiques
    - Gérer le courrier arrivé et départ
    - Recevoir des appels téléphoniques: renseigner, prendre les messages
    - Gérer les stocks
    - Mettre en place la décoration, l'affichage de l'espace d'accueil et le classement des documents

    INFORMATIQUE /LANGUES/ WEB
    - Utiliser les logiciels : word -excel-apidae-
    - Anglais : intermédiaire
    - Allemand - italien : notions

  • ENTREPRISE D'ENTRAINEMENT PEDAGOGIQUE - AGENT D'ACCUEIL

    2016 - 2016 ACCUEIL/COMMUNICATION
    - Accueillir les visiteurs, identifier leurs besoins
    - Renseigner, orienter, conseiller les clients sur des services, visites, produits régionaux
    - Effectuer la vente de prestations (appliquer les procédures d'encaissement...)
    - Gérer le courrier arrivé et départ
    - Rédiger et mettre en forme divers courriers administratifs
    - Recevoir des appels téléphoniques: renseigner, prendre les messages; relancer les clients
    - Gérer les stocks
    - Mettre en place la décoration, l'affichage de l'espace d'accueil et le classement des documents
    - Participer à l'élaboration de brochures touristiques


    INFORMATIQUE /LANGUES/ WEB
    - Utiliser les logiciels : word -excel-powerpoint-publisher
    - Anglais : intermédiaire
    - Allemand - italien : notions
    - mettre à jour les pages des réseaux sociaux : facebook

  • ALAIN AFFLELOU - RESPONSABLE DE MAGASIN / MONTEUR VENDEUR EN OPTIQUE ET LUNETTERIE

    Paris 2000 - 2013 MANAGEMENT
    - Encadrer - former - évaluer une équipe
    - Etablir les plannings (congés, travail...)
    - Gérer les conflits internes
    - Planifier des rendez vous avec la direction

    ACCUEIL

    ATELIER
    VENTES
    COMMANDES
    GESTION DU TIERS PAYANT

Formations

  • EEP THUEYTS

    Thueyts 2016 - 2017 BAC PROFESSIONNEL

    Concevoir des produits touristiques
    Accompagner des personnes dans des visites guidées, culturelles....
    Créer des fiches complémentaires de visites ( sites touristiques...)
    Connaitre les patrimoines
    Utiliser des outils de communication

    Périodes d'application en milieu professionnel (stages pratiques)

Réseau

Annuaire des membres :