Victoire DE ROUVRAY

En résumé

Entreprises

• FNAC Belgium - IT Manager

  IVRY SUR SEINE 2013 - maintenant

• FNAC Belgium - Responsable Contrôle de Gestion de la Marge

  IVRY SUR SEINE 2010 - 2013

• FNAC Belgium - Responsable Marketing & Adhésion

  IVRY SUR SEINE 2005 - 2010 - Création et développement de divers supports de communication pour la mise en avant de l’Adhésion et du crédit : magazine Contact, mailings, e-mails, site Internet, merchandising magasin, partenariats extérieurs, entre autres ;
  - Analyse de l’activité économique des Adhérents pour une connaissance de leur comportement d’achats ;
  - Activation des Adhérents en réponse à leurs besoins et attentes et suivi de leur activité pour une constante adaptation de l’offre ;
  - Positionnement dans le processus de vente des équipes magasin de l’Adhésion comme facteur de succès.

• FNAC Belgium - Responsable Adhésion

  IVRY SUR SEINE 2001 - 2005 Lancement de la Carte Fnac Belgium
  Toutes les informations sur l'Adhésion Fnac Belgium sont détaillées sur www.fnac.be
  
  - Mise en place et lancement d’un système informatique de fidélisation et de crédit – au travers d’une carte à puce, puis d’une carte à piste magnétique – destiné à l’amélioration et au suivi de la relation clients ;
  - (In-)formation et soutien des équipes magasin ;
  - Mise en place d’un service clients optimal ;
  - Gestion de la base de données clients.

• GALERIES LAFAYETTE - Stagiaire - Gestion d'événement

  Paris 2001 - 2001 Eté 2001 (3 mois)
  
  - Organisation d’une soirée promotionnelle à destination des détenteurs de la carte Mod’pass (cible 15-25 ans).
  - Coordination des équipes magasin, des partenaires et des communications media internes et externes.

Formations

Pas de formation renseignée