Mes compétences :
Iso 14001
Iso 26000
Iso 9001
GANTT Project
Oshas 18001
Gestion documentaire
Sage
Animation d'équipe
BPF/BPD
Audit qualité
Pilotage et gestion du système qualité
Relation Clientèle et gestion relation client
EFQM
Entreprises
DHL Global Forwarding
- Responsable qualité pour le secteur pharmaceutique
La Plaine-Saint-Denis2014 - maintenantGestion de la documentation qualité pharma;
Réalisation des formations aux Bonnes Pratiques de Distribution des Médicaments à usage Humaine;
Réalisation des audits internes et audits sous-traitants;
Gestion des anomalies;
Réalisation des enquêtes sur des écarts de température;
Participation à la rédaction des SOP / SLA;
Réalisation des analyses de risque
Norbert Dentressangle
- Agent de transit/Référent qualité pour le client Schneider Électrique
SAINT-VALLIER2013 - 2014Gestion du stock du client et traitement des dossiers de transport;
Analyse de performance et traitement des dysfonctionnements;
Optimisation des processus de travail et mise en place des actions correctives/préventives.
DHL Freight
- Agent Administrative
Roissy en France2013 - 2013Édition des factures, des pro-forma, des avoirs, et des relevés de pré-facturation.
Ouverture des comptes clients et fournisseurs, Facturation quinzaine et mensuelle.
Actualisation de la base de données clients et sous-traitants
Gestion des anomalies de facturation.
DHL Global Forwarding
- Assistante Qualité
La Plaine-Saint-Denis2012 - 2012Assistante qualité pour l’activité Life Sciences & Healthcare (Stage de fin d’études)
Amélioration et optimisation du système qualité certifié ISO 9001 et ISO 14001.
Application des Bonnes Pratiques de Distribution dans l’entrepôt pharmaceutique.
Rédaction et mise à jour des procédures internes et des Cahiers des charges.
Investigation et traitement des réclamations clients et des écarts de température.