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Victoria RANCATI PALMER

Wasquehal

En résumé

Titulaire d’un BTS Management des Unités Commerciales depuis juin 2013, j’ai perfectionné tout au long de mes études et mes expériences professionnelles mon sens du contact et du relationnel. De plus, mes qualités organisationnelles et mon excellent niveau en langue anglaise ont toujours été des atouts très appréciés de mes employeurs. Je souhaite donc aujourd'hui poursuivre mon expérience professionnelle avec enthousiasme.

Mes compétences :
Vente
Travail en équipe
Dynamisme
Management
Autonomie professionnelle
Rigueur
Organisation du travail
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • Tape à L'oeil - Première vendeuse

    Wasquehal 2011 - maintenant management de l’équipe en l’absence de la responsable, ouverture du magasin (seule), préparation de la caisse et des tableaux d’indicateurs (objectifs de la journée et chiffres réalisés la veille), mise en place des techniques d’optimisation de vente (merchandising), réception des colis, mise en rayon, étiquetage des articles promotionnels, vente, gestion des stocks, suivi des cartes de fidélité, rangement et entretien du magasin, mise en place de la PLV (publicité sur le lieu de vente et en vitrine), rangement du réassort, inventaire tournant, gestion des échanges et des remboursements d’articles, formation et intégration de nouvelles vendeuses, travail en équipe, dépôt des recettes à la banque, communication des indicateurs commerciaux à la hiérarchie, fermeture (seule).

  • Tape à L'oeil - Première vendeuse

    Wasquehal 2011 - 2013 Manager l'équipe en l'absence de la responsable
    Gérer les stocks
    Assurer seule l'ouverture et la fermeture du magasin
    Suivre l'évolution des ventes de cartes de fidélité
    Préparer la caisse et les tableaux d'indicateurs
    Ranger et entretenir le magasin
    Mettre en place les techniques d'optimisation de vente
    Mettre en place la publicité sur le lieu de vente
    Gérer la réception des colis
    Ranger le réassort
    Mettre en rayon
    Réaliser l'inventaire tournant
    Etiqueter les articles promotionnels
    Gérer les échanges et les remboursements
    Communiquer les indicateurs commerciaux
    Déposer les recettes à la banque
    Appliquer les techniques de vente
    Former et intégrer les nouvelles vendeuses
    L'écoute, la disponibilité, le sens du service et du conseil sont des qualités essentielles que j'ai su adopter avec aisance.
    Cette expérience m'a permis de stimuler mon sens de l'initiative et ma capacité à proposer des améliorations et des mesures correctrices. J'ai pu aussi développer ma capacité à gérer une charge de travail importante.

  • Pierre Fabre - Attachée relation Client

    Castres 2011 - 2011 saisie des commandes téléphoniques et fax, réception des réclamations clients, gestion des contacts.

  • Pierre Fabre - Attachée relation client

    Castres 2011 - 2011 Prendre les commandes téléphoniques et fax, enregistrer, débloquer, saisir et archiver les commandes, répondre aux réclamations des clients, mettre à jour le fichier des contacts.


    Animatrice BAFA au centre de loisirs de Lameilhé (juillet et août 2014) : Cette fonction demande une adaptation aux situations imprévues, aux rythmes des enfants, une écoute attentive, un respect des consignes, une surveillance infaillible, un partage avec les enfants, une disponibilité en semaine, week-ends et en soirée.

    Fille au pair en Irlande (août 2013 jusque fin mai 2014) : Garder une enfant de 4 ans et suivre des cours d'Anglais de 6 heures hebdomadaires dans une école de Dublin.

    Contrat de mission temporaire chez Pierre Fabre dermo-cosmétique (juin 2014) : Conditionner manuellement les produits cosmétiques, mettre sous étuis, plier et mettre en place des prospectus.

  • CLAE Réalmont - Animatrice

    2010 - 2010 BAFA au centre de loisirs «Francas» de Réalmont

  • MJC Lameilhé - Animatrice

    2010 - 2010 BAFA au centre de vacances de Soulac sur Mer - camp de vacances

  • MJC - Animatrice

    2009 - 2010

Formations

  • Dublin Shcool Of English (Howth)

    Howth 2013 - maintenant Au pair. Garde d'une enfant dans une famille Irlandaise avec des cours d'anglais 2 fois par semaine. . J'ai dû persévérer dans des situations difficiles et j'ai amélioré mes compétences BAFA. Cette aventure a éveillé mon esprit créatif et développé mon sens de l'organisation.

  • Centre De Formation Alternance Du LPP St Dominique

    Albi 2011 - 2013 BTS Management des Unités Commerciales

    Alternance. Contrat de professionnalisation chez Tape à L'œil.
    Esprit d'initiative, autonomie, sens des responsabilités, organisation et vigueur, capacité de travail en équipe, aptitude à la communication, capacité d'analyse, curiosité et dynamisme.

Réseau

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