Vincent FLORANCE

En résumé

Entreprises

• Carrefour - Equipier de vente

  Massy 2013 - 2013 * Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable) ;
  * Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (flasheur) ;
  * Gestes et postures de manutention
  * Techniques de mise en rayon ;

• CCA International - Téléopérateur

  Paris 2010 - 2012 * Principes de la relation client ;
  * Techniques d'écoute et de relation à la personne ;

• OCI - Standardiste

  MUNDOLSHEIM 2010 - 2010 * Modalités d'accueil ;
  * Utilisation de système d'information et de communication ;
  * Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur) ;

• CCA International - Téléopérateur

  Paris 2009 - 2010 * Principes de la relation client ;
  * Techniques d'écoute et de relation à la personne ;

• OCI - Standardiste

  MUNDOLSHEIM 2009 - 2009 * Modalités d'accueil ;
  * Utilisation de système d'information et de communication ;
  * Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur) ;

• Orange - Téléopérateur

  Paris 2009 - 2009 * Principes de la relation client ;
  * Techniques d'écoute et de relation à la personne ;

• CCA International - Téléopérateur

  Paris 2008 - 2008 * Principes de la relation client ;
  * Techniques d'écoute et de relation à la personne ;

Formations

• AFPA

  Romilly Sur Seine 2012 - 2013 Agent magasinier
  
  Formation d'Agent Magasinier (AFPA de Romilly sur Seine) avec obtention du titre avec 2 stages d'une durée de 1 mois

• AFPA

  Reims 2006 - 2007 Formation d'Assistant Comptabilité Gestion
  
  Formation d'Assistant Comptabilité Gestion (AFPA de Reims) avec 1 stage d'une durée de 5 semaines

• IUT Reims

  Reims 2004 - 2005 1ère année DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée Franklin Roosevelt (Reims)

  Reims 1999 - 2003 Baccalauréat STT option ACC

Réseau

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