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Vincent GUILBERT

Puteaux

En résumé

Certifié ITIL
Certifié eSCM (eSourcing Capability Model) - 2012.

Mes compétences :
autonome
Business
Business Unit Management
Capacité d'adaptation
Commercial
Help desk
Infogérance
Informatique
Innovation
ITIL
ITSM
Management
Outsourcing
Ressources humaines
Service desk
Support
Gestion des services informatiques

Entreprises

  • Modis - Directeur de Projet - Responsable d'Infogérance

    Puteaux 2012 - maintenant 1/ Responsable pour un groupe français de distribution de prêt à porter appartenant au groupe Mulliez, d'un contrat d'infogérance de support et d'exploitation technique et applicative.
    Pilotage de la transformation pour atteindre les objectifs de qualité, d'organisation, de périmètre et d'autonomie.
    2/ Responsable d'autres contrats au forfait (support et exploitation) pour des clients dans le domaine de la banque et de la grande distribution.
    Mission d'avant-vente
    Management de collaborateurs
    Relation clients

  • La Redoute - Web delivery manager

    Roubaix 2012 - 2012 Coordination des incidents du site Web 'la redoute.fr'.
    Mise en place du processus, des indicateurs et des outils pour la gestion et la coordination des incidents du site mobile 'redoute.fr'
    Définition des KPIs
    Mise en place des tableaux de bord
    Suivi et résolution des problèmes avec les équipes de la DSI et de la Direction e_commerce
    Mise en place d'un processus de gestion de crise
    Animations de comités techniques et qualité avec les différents acteurs (Roubaix, France, Etats-Unis).

  • GIE Innovation Santé - Consultant conseil en organisation et projet

    PARIS 2012 - 2012 Mission d'assistance et de conseil dans le cadre de la réinternationalisation d'un contrat TMA
    Etude du contrat et des conditions de reversibilité
    Définition d'un plan projet et d'un planning de migration
    Définition de l'organisation d'accueil et des ressources
    Etude d'architecture et des besoins d'infrastructure technique
    Définition des risques et freins
    Pilotage de la réversibilité

  • Roquette Frères - Responsable informatique - Manager d'infogérance et de projets

    Lestrem 2003 - 2011 o Management d’un contrat d’infogérance international (3 M€/an),
    o Pilotage de projets de migration de progiciel (Service Manager) et de déploiement d’OS (Windows XP / Win7), de postes de travail (1000 par an) de téléphones mobiles (850 terminaux).
    o Management d’une équipe interne (10 pers) / Entretien d’évaluation annuel / Recrutement.
    o Relation fournisseurs / Négociation de contrats / Appels d'offre
    o Responsable de la Gestion des Identités (6300 comptes) et de la Gestion du Parc informatique pour le Groupe.
    o Chargé de communication auprès des directions métiers
    o Animation d’un réseau de correspondants en France et à l’étranger (USA – Asie – Europe)

  • Sylis - Informatique

    1999 - 2003

  • SSII - Lille - Ingénieur technico-commercial - Responsable de BU

    1999 - 2003 o Responsable de la relation technique et commerciale avec les grands comptes industriels de la région (Française de Mécanique – Renault – Peugeot – Arcelor – Eurotunnel…), du crédit (Cofidis – Banque Accord – Covefi …) et de la retraite (Vauban, IRCEM).
    o Réponse aux appels d’offres et mise en place de contrats à engagement de moyens et de résultats : TMA – Pool de compétences.
    o Renforcement de la relation client, actions de prospection
    o Management d’une Business Unit (83 pers). Recrutement, entretiens de carrières, management des ressources humaines.
    o Suivi économique des contrats (CA, marge et rentabilité). Participation aux comités de pilotage.
    o Correspondant qualité ISO 9000 normes 2000 pour la région Nord. Management de la qualité / Mise en place de tableaux de bord et d’indicateurs

  • Ecole Ingénieurs Pas de Calais - Responsable département informatique

    1994 - 1999 Responsable de département pédagogique :
    - Mise en place et évolution du cursus de formation pour les 3 années d'enseignement des ingénieurs
    - Sélection des intervenants (enseignants et professionnels)
    - Suivi des élèves et de leurs résultats (conseils de classe)
    Enseignant informatique et réseaux en Ecole d’Ingénieurs
    Formateur en entreprise (réseaux informatiques, SGBDR, Windows NT ...)
    Tuteur de stagiaires – Relations avec les entreprise.

    Conception, réalisation et maintenance du réseau informatique de l'ensemble du campus (serveurs, réseau, ordinateurs, imprimantes, connexion internet ...)
    Encadrement d'une équipe de 2 techniciens : maintenance informatique et développement Web

Formations

Réseau

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