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Vincent PASQUIER

Fresnes

En résumé

Différentes responsabilités exercées :
- dans le domaine de la maintenance, la relation client et la qualité client
- en France et à l’international
- sur des équipements innovants utilisant des technologies de pointe pour le secteur de la santé, de l’environnement et de l’agroalimentaire
- dans un contexte règlementaire très exigeant

Entreprises

  • Fresenius - RESPONSABLE QUALITE CLIENTS ET MATERIOVIGILANCE

    Fresnes 2011 - 2014 Missions principales:
    Gestion de la matériovigilance et des réclamations clients au niveau mondial (1 millions d’appareils).
    Correspondance locale auprès de l’ANSM.
    Interlocuteur des autorités nationales compétentes en Europe (MHRA, MPA...) pour le site de production.
    Réalisation des expertises. Définition et suivi des actions correctives.
    Management de l’équipe / 3 collaborateurs.
    Support de l’assurance qualité aux ventes.
    Gestion du processus de traitement des réclamations (revues de processus, indicateurs, revues de direction, audits par organismes notifiés).
  • EDAP TMS - DIRECTEUR SERVICE CLIENTS

    Vaulx-en-Velin 2009 - 2011 Missions principales:
    Gestion du centre de profit SAV (CA : 3,5 M€).
    Création d’un nouveau département regroupant les activités application, maintenance et prospection.
    Management de l’équipe / 17 collaborateurs.

    Interlocuteurs:
    Centrale d’achat (UGAP), groupes d'hospitalisation privée, Directeurs (Cliniques privées).
    Responsables biomédicaux (Hôpitaux).

    Réalisations:
    Intégration de l’activité maintenance des Lasers Luménis.
    Organisation du support avant-vente aux USA (démonstrations).
  • EDAP TMS - DIRECTEUR SAV

    Vaulx-en-Velin 2003 - 2009 Missions principales:
    Gestion du centre de profit SAV (CA : 2,45 M€).
    Nombreuses missions « avant-vente » en support de l’activité commerciale.
    Management de l’équipe / 11 collaborateurs.

    Réalisations:
    Dynamisation et pérennisation de l’équipe.
    Création et lancement d’un site web dédié à la maintenance.
    Participation aux congrès nationaux (AFU, AFIB) et internationaux (Etats Unis, Emirats Arabes Unis, Europe).
  • EDAP TMS - DIRECTEUR SAV ET LOGISTIQUE

    Vaulx-en-Velin 2001 - 2003 Missions principales:
    Gestion du centre de profit SAV (CA : 1,5 M€).
    Création du pôle « Supply Chain » en charge des activités logistiques de l’entreprise (achat, stock).
    Management de l’équipe / 18 collaborateurs.

    Réalisations:
    Mise en place de contrats-cadres d'achat (contrat OEM avec General Electric).
    Mise en place du double sourcing et de la massification des achats.
  • EDAP TMS - DIRECTEUR SAV

    Vaulx-en-Velin 1997 - 2001 Missions principales:
    Création d’un centre de profit (CA, Marge opérationnelle, budget dépenses).
    Elaboration des tarifs et vente des contrats de maintenance, des pièces détachées et des consommables.
    Responsable de l’administration des ventes des équipements.
    Management de l’équipe / 11 collaborateurs.

    Réalisations:
    Fusion de deux équipes Après-Vente.
    Mise en place d’une structure en charge des retours terrain (réparation, actions préventives).
  • EDAP TMS - RESPONSABLE SAV

    Vaulx-en-Velin 1993 - 1997 Missions principales:
    Management d’une équipe et d’un réseau de distribution / 6 collaborateurs.
    Responsable des activités de maintenance et de formation.

    Réalisations:
    Création des filiales Corée et Japon (audit, analyse du besoin, mise en œuvre).
    Mise en place d’indicateurs de maintenance (MTBF, MTTR…).
    Mise en place et suivi des procédures qualités (ISO 13485, EN46001, directive 93/42/CEE).
  • EDAP TMS - INGENIEUR DE MAINTENANCE

    Vaulx-en-Velin 1990 - 1993 Missions principales:
    Installations, maintenances curatives et préventives. Gestion de la documentation associée.

    Réalisations:
    Lancement d’un nouveau lithotripteur en clientèle.
    Réalisation et suivi des premières installations. Barnes-Jewish Hosp. (Etats Unis), Chung-Ang Univ. Hosp. (Corée du Sud), Hong Kong Sanatorium Hosp. (Hong Kong), Hôpital Tenon (Paris)…
  • SERES Environnement - TECHNICIEN DE MAINTENANCE

    Aix en Provence 1986 - 1990 Missions principales:
    Installations et maintenance sur des pétroliers et des plates-formes de forage (mer du Nord).
    Nombreux déplacements à l’international (Etats Unis, Brésil, Europe, Moyen Orient).

    Réalisations:
    Commissioning de systèmes embarqués par les organismes certifiés (Bureau Veritas, Lloyds Register…).
    Encadrement d’équipes pluridisciplinaires (chantiers navals ex-Yougoslavie, Ukraine, Riga, Lisbonne…).

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