Vincenzo PAGANO

En résumé

Entreprises

• HOTEL SAINT PETERSBOURG - Réceptionniste/ Agent de réservations

  2014 - maintenant * Activités : prise des réservations des chambres, enregistrements, encaissement et gestion des débiteurs,
  conciergerie, gestion du Channel Manager et des surbookings
  
  Réceptionniste
  * Année 2014
  * Société : FOUR SERVICE HOTELS - Hotel Ferdinando II, Hotel Suites Esedra, Hotel Guiren

• SEA Hotels - Réceptionniste / Agent de réservations

  2012 - 2013 * Société : SEA Hotels - Grand Hotel Europa, Hotel Europeo, Hotel Villa Medici
  * Activités : prise des réservations des chambres, enregistrements, encaissement, conciergerie, revenue
  management, Reputation Manager (gestion des avis sur TripAdvisor et OTAs)

• Costa - Tour Escort

  2008 - 2012 * Activités : Vente d'excursions dans chaque port d'escale, gestion de la comptabilité et gestion de des transferts
  sortants. Préparation du matériel utile pour les randonnées. Préparation et exécution de l'atterrissage de tous les
  clients qui ont acheté des excursions.

Formations

• Université De Naples Federico II (Napoli)

  Napoli 2009 - 2012 BAC +3
  
  * Mémoire « Marketing Relationnel , Web et croisières : le cas de Costa Croisières» - Noté 110/110 par le jury avec
  félicitations

• Université De Naples Federico (Napoli)

  Napoli 2006 - 2009 Master
  
  Planification et Gestion des systèmes touristiques,
  II, 2012 (BAC +5)
  * Mémoire « Le quartier culturel à Abu Dhabi entre l'architecture du musée d'avant-garde, les innovations
  technologiques et le patrimoine historique et artistique » - Noté 110/110 par le jury avec félicitations

• Istituto Magistrale Statale Carlo Levi (Napoli)

  Napoli 2001 - 2006 Diplôme Maturité

Réseau

Pas de contact professionnel