2019 - maintenantObjectif : Gestion des différentes filiales
Missions :
- Gestion des adhérents (présentation de l'école, règlement intérieur, inscription, suivi hebdomadaire) & Prospection
- Fidélisation des clients en mesurant leur satisfaction (suivi du tableau de bord, enquêtes de satisfaction)
- Gestion des plannings des cours et des professeurs & assurer la bienséance descours
- Communication sur l'Ecole (distribution de flyers, présence sur réseaux sociaux,etc.)
- Organisation d'évènements (Forum des Associations, Fêtes de ville, Forums)
- Recrutement de professeurs qualifiés
- Organisation de réunions avec l'Equipe et Parents-Elèves
- Développement des relations avec d'autres associations et organisations
- Participation à l'amélioration continue des filiales avec l'aide de la DirectriceQualité
CRCD - Call Center SLM/VLM - FORD
2018 (8 semaines) MSX International - Nanterre (92)
Objectif : Inciter les clients à faire appel au Service Après-vente en Concession
& proposer des essais de véhicules pour les accompagner dans leur démarche d'achat
Missions : Traitement des demandes d'essai des véhicules Ford (prise de rendez-vous) -
Proposition d'offres et planification des révisions, des diagnostics de sécurité, des contrôles techniques & des extensions de Garantie) - Fidéliser les clients
Mise en Rayon Libre-Service
2012 (1 mois) Carrefour Market - Pontault-Combault (77)
Missions: Approvisionnement du linéaire - Aménagement du facing -
Accueil des clients & Renseignements sur les produits - Gestion des produits frais avec suivi des DLC
Mise en Rayon Libre-Service
2011 (1 mois) Auchan - Val d'Europe (77)
Missions: Approvisionnement du linéaire - Aménagement du facing -
Accueil des clients & Renseignements sur les produits - Gestion des produits frais avec suivi des DLC
Jeux-Vidéos & Consoles
- Commercial
2011 - 2011Missions: Mise en rayon des jeux-vidéos & consoles - Aménagement du facing -
Etiquetage des produits promotionnels - Accueil des clients & Renseignement
Produits Electroménagers
- Commercial
2010 - 2010Missions: Mise en rayon des produits Electroménagers - Aménagement du facing -
Etiquetage des produits promotionnels - Accueil des clients - Renseignements &
Vente des produits
Paris2018 - 2019conseille relation client a distance
- Gestion des adhérents (présentation de l’école, règlement intérieur, inscription, suivi hebdomadaire) & Prospection
- Fidélisation des clients en mesurant leur satisfaction (suivi du tableau de bord, enquêtes de satisfaction)
- Gestion des plannings des cours et des professeurs & assurer la bienséance des cours
- Communication sur l’Ecole (distribution de flyers, présence sur réseaux sociaux,
