Vinoth THAMBOO

En résumé

Entreprises

• Ecole de Soutien Scolaire (Bénévole) - Directeur

  2019 - maintenant Objectif : Gestion des différentes filiales
  Missions :
  - Gestion des adhérents (présentation de l'école, règlement intérieur, inscription, suivi hebdomadaire) & Prospection
  - Fidélisation des clients en mesurant leur satisfaction (suivi du tableau de bord, enquêtes de satisfaction)
  - Gestion des plannings des cours et des professeurs & assurer la bienséance descours
  - Communication sur l'Ecole (distribution de flyers, présence sur réseaux sociaux,etc.)
  - Organisation d'évènements (Forum des Associations, Fêtes de ville, Forums)
  - Recrutement de professeurs qualifiés
  - Organisation de réunions avec l'Equipe et Parents-Elèves
  - Développement des relations avec d'autres associations et organisations
  - Participation à l'amélioration continue des filiales avec l'aide de la DirectriceQualité
  
  CRCD - Call Center SLM/VLM - FORD
  2018 (8 semaines) MSX International - Nanterre (92)
  Objectif : Inciter les clients à faire appel au Service Après-vente en Concession
  & proposer des essais de véhicules pour les accompagner dans leur démarche d'achat
  Missions : Traitement des demandes d'essai des véhicules Ford (prise de rendez-vous) -
  Proposition d'offres et planification des révisions, des diagnostics de sécurité, des contrôles techniques & des extensions de Garantie) - Fidéliser les clients
  
  Mise en Rayon Libre-Service
  
  2012 (1 mois) Carrefour Market - Pontault-Combault (77)
  Missions: Approvisionnement du linéaire - Aménagement du facing -
  Accueil des clients & Renseignements sur les produits - Gestion des produits frais avec suivi des DLC
  
  Mise en Rayon Libre-Service
  2011 (1 mois) Auchan - Val d'Europe (77)
  Missions: Approvisionnement du linéaire - Aménagement du facing -
  Accueil des clients & Renseignements sur les produits - Gestion des produits frais avec suivi des DLC

• Jeux-Vidéos & Consoles - Commercial

  2011 - 2011 Missions: Mise en rayon des jeux-vidéos & consoles - Aménagement du facing -
  Etiquetage des produits promotionnels - Accueil des clients & Renseignement

• Produits Electroménagers - Commercial

  2010 - 2010 Missions: Mise en rayon des produits Electroménagers - Aménagement du facing -
  Etiquetage des produits promotionnels - Accueil des clients - Renseignements &
  Vente des produits
  
  Secrétariat & Accueil

Formations

• CENTRE "SUZANNE MASSON"

  Paris 2018 - 2019 conseille relation client a distance
  
  - Gestion des adhérents (présentation de l’école, règlement intérieur, inscription, suivi hebdomadaire) & Prospection
  - Fidélisation des clients en mesurant leur satisfaction (suivi du tableau de bord, enquêtes de satisfaction)
  - Gestion des plannings des cours et des professeurs & assurer la bienséance des cours
  - Communication sur l’Ecole (distribution de flyers, présence sur réseaux sociaux,

• Lycée De Villepatour

  Brie Comte Robert 2010 - 2012 cap commerce multi-spécialité
  
  Mise en rayon des jeux-vidéos & consoles – Aménagement du facing – Etiquetage des produits promotionnels – Accueil des clients & Renseignement
  
  
  
  * Nouvelles Technologies de l'Information
  et de la Communication (NTIC)
  * Gestion de projet

• Lycée De Villepatour

  Brie Comte Robert 2009 - 2010 Niveau bep
  
  pack office

Réseau

• Camille CORVAISIER

• Emilie CANTONE

• Mezouaghi KARIM