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Violaine HAU - SCHEIDT

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Forte de 9 années d'expériences dans le e-commerce, j'ai d'abord orienté mes réflexions e-marketing autour du client en travaillant la génération de traffic via l'emailing et l'animation commerciale du site. Pendant ces 3 premières années, j’ai mené des réflexions sur les attentes du client, développé des scenarii de trigger marketing...

Puis en 2012, j'ai abordé les aspects liés à l'offre produits d'un site e-commerce (3suisses.be - 20.000 références en textile et maison). Et en tant que responsable du service E-merchandising, j'ai mené avec mon équipe de 3 collaborateurs des actions pour améliorer la marge en agissant sur la politique de prix, ordonner le ranking des produits pour garantir une conversion élevée, optimiser le search ou tout simplement proposer des descentes produits zéro défaut avec de belles possibilités de filtres.

Aujourd'hui, je cherche un nouveau challenge soit dans le e-merchandising, la génération de traffic ou les web analyses. J'ai acquis dans une petite structure e-commerce beaucoup de réflexes e-marketing; réflexes nourris de chiffres, d'analyses, de réflexions en équipe, réflexes alimentés par mes activités personnelles de création de site web.

Curieuse, orientée process et résultats, j'ai une large vision et bonne compréhension des business sur le web.

Mes compétences :
emailing
management
marketing direct
web analytics
ecommerce
internet
nouvelles technologies
design
Méthodes agiles

Entreprises

  • Auchan.fr - E-merchandising manager

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - maintenant - Product Information Management (PIM) : En participant aux ateliers de conception et cadrage métier pour implémenter le PIM à l'échelle Auchan Retail, j'ai une grande conscience des impacts d'une donnée produit de qualité sur le front.

    - Navigation : En organisant un catalogue (+/-150.000 produits) en une structure de vente pertinente, j’œuvre pour que les visiteurs trouvent intuitivement et rapidement ce qu'ils recherchent.

    - Searchandising/Merchandising : Après avoir déterminé les besoins en e-merchandising et searchandising, j'ai travaillé avec les équipes SI pour implémenter une console de merchandising FredHopper. Cet outil nous donne toute l'aisance pour apporter un soin particulier au facetting (filtres d'aide au choix) et au ranking des produits dans les pages lists.

    - Mise en place des stratégies de cross/up-selling sur les différentes pages du site.

    - Management de notre expert SEO

    - Mise en place des indicateurs, reporting et analyses approfondies via Google Analytic, QlikView et autres fichier Excel.
  • 3 SUISSES Belgique - Responsable du service Webshop

    2013 - 2015 Prise en charge des problématiques liées à l'offre produits sur 3suisses.be
    Management d'une équipe de 2 personnes
  • 3 SUISSES Belgique - Category Manager e-commerce

    2012 - 2013 Category Manager e-commerce pour les marchés Femme, Lingerie, Enfant et Beauté.
  • 3 SUISSES Belgique - Responsable animation commerciale web

    2008 - 2011 Mission : Développer le chiffre d'affaires e-mailing et veiller à la qualité du trafic issu des campagnes de fidélisation et de prospection :
    - Création et mise en œuvre des plans commerciaux (emailing + site): amélioration ergonomique des landing pages, offres commerciales, pilotage de la pression commerciale…
    - Développement, gestion et exploitation de la base de données clients : déliverabilité, co-registration, jeux-concours, personnalisation, ciblage…
    - Management transversal : coordination des différents interlocuteurs (marketing, produits, relation client, agences web )
    - Suivi, analyse et optimisation des campagnes via des points de contrôle hebdomadaires et reporting mensuels (vision ROI).
  • La Redoute Benelux - Chargée de Marketing Direct

    Roubaix 2008 - 2008 Prise en charge d’opérations papier décrites dans le plan commercial ainsi que des newsletters
  • Référence Directe - Assistante commerciale

    Wambrechies 2007 - 2007 Gestion des opérations de routage, en contact avec le client, les fournisseurs.
  • Meura - Assistante chef de publicité

    2006 - 2006 Gestion des dossiers, du brief client à la remise des éléments finaux
    Prospection auprès de 200 entreprises de la région Nord-Pas-de-Calais dans le but de développer l’agence
  • Efficience3 - Assistante terrain d’études marketing

    Reims 2005 - 2005 Suivi des études essentiellement quantitatives
    Mise en place d’outils complémentaires aux questionnaires et enquêtes
    Refonte de la communication de l'entreprise (logo, site Internet, plaquettes).

Formations

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