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Violaine LE LOUARN

SECLIN

En résumé

En poste depuis bientôt trois ans en tant qu'agent de comptoir, je reste attentive aux différentes opportunités qui pourront se présenter.

Mes compétences :
Autonomie
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Réactivité
Travail en équipe
Amadeus
Gestion des litiges

Entreprises

  • FRANCE CARS - Agent de comptoir

    SECLIN 2013 - 2017 Agent de comptoir au sein d'une agence de location.
    Accueil physique et téléphonique, conseil, ventes, service après vente.
    Gestion du planning, départs et retours des locations.
    Gestion des litiges et des sinistres.
    Relance comptabilité.
    Préparation des véhicules.
  • Free Dom - Services à domicile - Garde d'enfant

    Nantes 2012 - 2013 Garde d'enfants de 4 à 15 ans sur le temps périscolaire (matin, midi, mercredi après midi et soir).
    Aide aux devoirs, repas, sorties.
  • Service Civique - Accompagnant auprès de personnes en situation d'handicap

    2010 - 2011 Accompagnement de personnes en situation d'handicap dans leur vie de tous les jours mais aussi aide aux prises de notes dans leur études.
    Accompagnement d'enfants en situation d'handicap dans les centres de loisirs (permettant à ces enfants de pouvoir accéder aux centres de loisirs et de sociabiliser)

Formations

  • CAP VERS

    Nantes 2008 - 2010 BTS

    Confection, commercialisation et vente de produits touristiques.
    Apprentissage de la relation client et des techniques de ventes.
    Logiciel Amadeus
    Connaissances en géographie, histoire et culture des différents pays du monde.
    Droit et économie
    Langues étrangères (allemand et anglais)
  • Université Nantes

    Nantes 2007 - 2008 Base de connaissances sur l'étude des différents arts
    Histoire (étude de l'histoire permettant l'explication des œuvres)
    Archéologie (techniques)
  • Université Nantes

    Nantes 2006 - 2007 Base de connaissances solide en histoire européenne et antique
    Option sur l'histoire de colonisation / décolonisation et géographie

Réseau

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