Menu

Violene BERENGER

Marseille

En résumé

Mes compétences :
Conseiller les clients sur les aspects opérationne
Analyser correctement et rapidement une situation
Elaborer des procédures de travail
Gérer un portefeuille clients exigeant et VIP
Analyser une situation : Causes-Probleme-Solution
Prendre des mesures efficaces en cas d'imprévu

Entreprises

  • Cma Cgm - Chargée de Cargo Flow

    Marseille 2013 - 2017 Ligne PAD 1 : Nord Europe US East Coast Panama Pacific Islands Australia New Zealand Panama Nord Europe
    & Ligne PAD 2 : US East Coast South America Australia New Zealand South America US East Coast

    * Optimisation des voyages, contrôle des remplissages des navires et lancement des mesures adaptées : push ou stop bookings,
    coupes, modifications des routings, transferts de cargo. Cotation Cargo OOG.

    * Contact permanent avec les Agents en Océanie et les ports de transbordement pour sensibilisation sur les remplissages navire,
    instructions de bookings et routings, informations sur les solutions adoptées en cas d'incidents et leurs conséquences

    * Suivi du cargo prévu ou à bord, mise en place des routings les plus sûrs et rapides avec attention particulière apportée aux cargos
    VIP et sensibles, contrôle des ETA
  • Cma Cgm - Chargée de Service Client

    Marseille 2009 - 2013 Prise des bookings export, conseils client VIP dans domaines logistique, opérationnel, transport, réglementation.
    Suivi des clôtures navires
    Interface entre le client et les équipes opérationnelles (transport, manutention, ligne)
    expérience
  • Agence France - Assistante Administrative

    2009 - 2009 * Création et application de procédures et documents de travail et communication, formations E-Learning bilingues, statistiques
  • PASINO-NOVOTEL - Réceptionniste

    2003 - 2009 Première de réception Novotel (3*) - Hôtel Pasino (4*)
  • London Crown - Chef Réceptionniste & Secrétaire

    1999 - 2003 Chef Réceptionniste puis secrétaire dans cabinet d'Architectes

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :