Virginie BAUCHOT

En résumé

Entreprises

• Cerfrance - Comptable

  Paris 2016 - maintenant

• CIC - Conseiller clientèle

  Paris 2014 - 2015 - Opérations courantes
  - Vente de produits et services (livrets, cartes, parts sociales, accès internet...)
  - Accompagnement en RDV clients
  - Prospection téléphonique
  - Gestion des saisies (ATD, OTD, saisies huissiers...)
  - Gestion des automates et des flux entrant et sortant

• Crédit agricole - Conseiller clientèle

  Montrouge 2013 - 2014 - Opérations courantes
  - Vente de produits et services (livrets, cartes, parts sociales, accès internet...)
  - Prospection téléphonique
  - Gestion des automates et des flux entrant et sortant

• Cetelem - Conseiller clientèle

  PARIS 2012 - 2013 - Téléphone entrant au service client
  - Vente d'assurance et de crédit consommation
  - Gestion des courriers et mails au service client

• BNP Paribas - Chargé de Clientèle

  Paris 2012 - 2012 Poste au service pré-contentieux :
  - Gestion des comptes débiteurs
  - Analyse du risque
  - Négociation avec le client (contact téléphonique)
  

• Banque de Bretagne - Assistante Clientèle

  2012 - 2012 - Opérations courantes
  - Vente de produits
  - Prospections téléphonique
  - Gestion des automates et des flux entrant et sortant

• Caisse d'épargne - Assistante Clientèle

  2012 - 2012 - Opérations courantes
  - Vente de produits
  - Prospections téléphonique
  - Gestion des automates et des flux entrant et sortant

• JB Martin - Conseillère en vente

  2012 - 2012 Vente-conseil durant les soldes

• Mim - Conseillère en vente

  Thiais 2012 - 2012 - Conseils client
  - Tenue des cabines d'essayage
  - Réception de marchandises (pose d'antivol, cintrage, mise en rayon)

• Maroquinerie Ulysse - Conseillère en vente

  2011 - 2011 Liquidation du magasin :
  - Gestion des stocks
  - Conseils client

• Dachser - Assistante administrative au service client

  La Verrie 2010 - 2011 - Répondre aux réclamations des clients (téléphone, mails)
  - Anticiper les réclamations clients grâce à un logiciel
  - Suivi des litiges client (voir s'il y a réellement un litige, quelle agence est responsable du litige, quel montant doit être remboursé au client)
  - Etude sur les litiges clients 2010-2011

• Credit Mutuel de Bretagne - Conseiller clientèle

  2010 - 2010 - Service "accueil" : conseils clients, opérations courantes, prospection téléphonique
  - Service "logistique" : gestion des flux d'argent entrant et sortant, gestion des automates (GAB et BIR)

• Ulysse - Conseillère en vente

  2009 - 2009 - Conditionnement marchandise (pose d'antivol et d'étiquette)
  - Mise en rayon
  - Conseils et vente
  - Encaissement

• L'artisan du Liban - Conseillère en vente

  2007 - 2009 Vente et encaissement
  Organisation de salons (salon "Maison&Objet" Villepinte)
  Gestion du site internet et de ses ventes
  Réalisation de mailing et e-mailing
  Conditionnement marchandise (pose d'antivol et d'étiquette)
  Mise en rayon
  Gestion des stocks

Formations

• Excosup

  Paris maintenant

• AFPA

  Brest 2015 - 2016 Titre professionnel de Comptable Gestionnaire

• Réseau Instituts Supérieur De L'Entreprise RISE nantes centre

  Nantes 2010 - 2011 Licence professionelle Management et Gestion des PME

• RISE Nantes Centre

  Nantes 2007 - 2010 BTS Management et Gestion des PME en alternance

Réseau

• Alexandre TALET

• Angélique COUENNE

• Baptiste CHAUVEAU

• Christophe HANIN

• David FUMAT

• Emmanuelle PELVET

• Kilian MOUSSET

• Laetitia PAITRAULT

• Sebastien BILLAUD

• Thibaut PORCHER