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Virginie BERNARD

Hesdin

En résumé

Ouverte d’esprit, sociable, dynamique, polyvalente, curieuse, organisée, motivée, sens de l’écoute

Mes études de commerce international trilingue et mes diverses expériences professionnelles à l’étranger m’ont permis d’acquérir de solides compétences telles que l’esprit d’initiative, l’aisance relationnelle et le sens du service.
Mes connaissances linguistiques m'ont ouvert des perspectives professionnelles sur l'international.
J'apporte de réels atouts que sont : la rigueur, l’implication et la motivation.
Attentive au développement de business, j’accomplis avec le plus grand sérieux toutes les tâches confiées et mets tout en œuvre pour apporter de la valeur ajoutée.
Etant persuadée qu’une simple clic de souris et qu'une première impression à distance ne peuvent révéler ma personnalité, je vous invite à me contacter pour connaître ma réelle motivation ainsi que mon enthousiasme.


Mes compétences :
Microsoft Office
Dynamics CRM
AX
SAP

Entreprises

  • Devos Vandenhove - Technico-commerciale sédentaire

    Hesdin 2012 - maintenant Leader national en système d’entraînement, asservissement, automatisme et contrôle, partenaire Siemens.

    Rattachée à la cellule développement international, ma principale mission est d'augmenter le chiffre d'affaires et préserver la marge sur un portefeuille de clients professionnels en fidélisant et prospectant la clientèle et je suis le support des commerciaux itinérants basés à l'étranger.

    • Prospection téléphoniques et prises de rendez-vous à partir d'un fichier clients existant et de prospects -> Identification des bons interlocuteurs et analyse des besoins du client par une qualification approfondie + plan d'action.
    • Suivi des dossiers (devis, relances de devis, confirmations de commande, gestions d'urgence).
    • Coordinatrice entre les commerciaux itinérants, les clients allemands et nos services techniques.
    • Key user pour la base informatique et formatrice au sein du service pour les nouveaux collègues.


  • Conrad Electronique - Commerciale sédentaire BtoB trilingue anglais, allemand

    2011 - 2012 Partenaire de toutes les idées techniques, Conrad France , filiale du groupe allemand, propose plus de 400 000 références de qualité professionnelle, également accessibles aux particuliers. Composants, kits de développement, connectique, mesure ou outillage : toujours plus de choix et d'informations techniques pour les passionnés d'électronique et professionnels de la technique. Le groupe Conrad représente plus de 3 000 employés dans le monde et se désigne comme une entreprise innovante tournée vers l'avenir et visant à proposer encore plus d'innovations, de solutions idéales et de services d'une qualité optimale

    Rattachée au Responsable de l'équipe commerciale sédentaire, ma principale mission est d'augmenter le chiffre d'affaires sur un portefeuille de clients professionnels en fidélisant et prospectant la clientèle.

    - Traitement des commandes et des réclamations.
    - Gestion des demandes clients (devis, saisie, relance téléphonique...) en binôme avec mon assistante commerciale.
    - Analyse des besoins du client par une qualification approfondie.
    - Application d'un plan d'action par appels sortants.
    - Présentation par téléphone des opérations commerciales.
    - Reporting de votre activité à la hiérarchie.
    - Coordinatrice entre la maison mère en Allemagne, le service Achats et Category Manager et les clients.
  • Conrad Electronique - Assistante Achats trilingue anglais, allemand

    2002 - 2011 Partenaire de toutes les idées techniques, Conrad France , filiale du groupe allemand fondé en 1923, propose plus de 400 000 références de qualité professionnelle, également accessibles aux particuliers. Composants, kits de développement, connectique, mesure ou outillage : toujours plus de choix et d'informations techniques pour les passionnés d'électronique et professionnels de la technique. Le groupe Conrad représente plus de 3 000 employés dans le monde et se désigne comme une entreprise innovante tournée vers l'avenir et visant à proposer encore plus d'innovations, de solutions idéales et de services d'une qualité optimale.

    Rattachée au Responsable Achats, ma principale mission est de gérer les commandes fournisseurs tout en limitant les coûts.

    - Appels d’offres chez les fournisseurs.
    - Saisie des commandes achats et suivi jusque la livraison (gestion des litiges fournisseurs, validation des factures et avoirs).
    - Contacts téléphoniques ou par mails avec les fournisseurs français et étrangers.
    - Coordinatrice entre la maison mère en Allemagne et le service Achats .
  • Neutrasoft - Stagiaire

    2001 - 2001 Entreprise allemande spécialisée dans le développement de logiciels pour les entreprises de fourniture d'énergie.

    Rattachée au Responsable des Ressources Humaines.

    - Secrétariat classique.
    - Gestion du calendrier des absences et congés des employés.
    - Elaboration du plan et organigramme de l’entreprise.
  • Latec GmbH - Stagiaire

    2001 - 2001 Entreprise allemande spécialisée dans la vente de pièces détachées pour chariots élévateurs.

    Rattachée au Responsable Achats et au Responsable des ventes, mes principales missions sont la gestion du stock et la prospection clients.

    - Gestion des stocks (appels d’offres et commandes d’achat en anglais).
    - Prospection et relance téléphoniques en anglais et en français.
    - Secrétariat classique.

Formations

  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2000 - 2002 BTS Assistante trilingue

    Commerce international
    Anglais commercial
    Allemand commercial
    Bureautique
    Pack office (Word, Excel, Powerpoint)
    Stages à l'étranger
  • Lycée André Malraux

    Bethune 1997 - 2000 Bac Economique et Social