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Virginie BILLY

LYON

En résumé

Plutôt observatrice, j'aime prendre de la hauteur pour mieux comprendre l'environnement qui m'entoure. Je sais m'adapter rapidement à de nouveaux projets à partir du moment où j'en connais la finalité. Mon leitmotiv " La qualité n'est pas une action - c'est une habitude ! " (Aristote)

Mes compétences :
Normes Qualité
Normes rédactionnelles
Norme ISO 9001

Entreprises

  • Lyon Tourisme & Congrès - Rédactrice web

    2013 - maintenant Rédactrice sur le site de loisirs
    http://www.monweekendalyon.com

  • LTC - Chargée de mission qualité

    Bourges 2011 - maintenant J'assure la maîtrise et la gestion de la Qualité en ce qui concerne la bonne réalisation des processus de LTC, ce qui comprend :
    . le suivi des fiches d’instructions et des procédures qualité,
    . le recueil, l’enregistrement et l’archivage de toutes les non-conformités émises en interne ou en externe, l’animation des groupes de travail qualité.
    . le suivi de la mise en œuvre des actions correctives jusqu’à leurs résolutions complètes,
    . la mise en place des bilans qualité, la gestion du référentiel
    . le contrôle des processus
    . le suivi des incidents
    . la préparation des réunions du Comité Qualité Local
    . la sensibilisation de tous les nouveaux entrants à la Qualité

  • LTC - Chargée de mission Handicap Tourisme

    Bourges 2011 - 2016 pour cette mission j'assure :
    - le développement de circuits et de visites guidées adaptées multi-déficiences,
    - l'accueil spécifique des personnes en situation de handicap pour leur séjour sur Lyon (sur demande)
    Je travaille tous les ans, en lien avec avec la Ville de Lyon, à la réalisation de circuits adaptés pour la Fête des Lumières.

  • LTC - Utilisateur membre APIDAE

    Bourges 2008 - maintenant Saisie des événements culturels sur le territoire de Lyon La Métropole.

  • LTC - Conseillère en séjour

    Bourges 2006 - 2011

Formations

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