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Virginie CAPLOT

SARTROUVILLE

En résumé

17 années d'expériences dans l'adminitration des ventes et 2 ans dans un service recouvrement.
Réactive, organisée, consciencieuse, autonome, rigoureuse, sérieuse, polyvalente. Je cherche un poste diversifié et épanouissant

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Facturation
Gestion du stress
Navision
Gestion des litiges
Assistanat commercial
eCommerce
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • PENTAX-RICOH - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2004 - 2015 Gestion d'un portefeuille clients (Boulanger, Darty, Phox, JR2C, Pulsat, La Boutique Pentax, E-commerce, B to B)
    Prise en charge des commandes de sa réception (téléphonique, mail) à la facturation en passant par le suivi de la livraison.
    Analyse, suivi et clôture des litiges (prix quantitatif, retour, transport)
    Enregistrement des remises et mise à jour des prix dans l'ERP
    Prise de rendez-vous auprès des entrepôts clients
    Suivi des livraisons
    Saisie et suivi du matériel de prêt au client.
    Envoi fiche logistique après remplissage
    Envoi plv
    Création ou vérification des comptes clients.
    Saisie des avoirs de ristournes mensuelles, annuelles
    Relances clients
    Vérification des tarifs
    Création des articles dans l'ERP
    Transfert des stocks
    Inventaire
    Rédaction des procédures internes

    Travail en collaboration avec le directeur commercil, les comptes clés, les attachés commerciaux, entrepôt, comptabilité, SAV et marketing

  • Konica Minolta - COORDINATRICE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    Carrières-sur-Seine 1995 - 2004 Gestion d'un portefeuille client (Fnac, Carrefour, Cora, Everest, Camara, Phox)
    Prise de commande par téléphone
    Gestion des commandes (de la saisie à la facturation)
    Réponses aux demandes de pris
    Gestion des kits
    Saisie des transferts de stock, des bons de publicités
    Vérification et validation des commandes EDI
    Saisie et suivi du matériel de démonstration pour les animations et prêts clients
    Gestion des litiges (prix, transports, quantité, retour)
    Prise de rendez-vous transporteurs
    Enregistrement des chèques et des virements bancaires
    En remplacement: saisie et entrée en stock des commandes d'approvisionnements, gestion des stocks et déblocages des reliquats

    Travail en collaboration avec les comptes cles, attachés commerciaux, comptabilité, marketing, entrepôt
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Virginie dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Virginie à vos contacts.

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