Virginie DUMORTIER

En résumé

Entreprises

• ASCOMA JH - Gestionnaire grands comptes

  2014 - 2016 ASCOMA JH (groupe ASCOMA) courtier indép. 90 sal. (
  * Production flotte auto : LES DOMAINES (400 moteurs), SOCIETE DES BAINS DE MER (150 mot.), BARCLAYS (50
  mot.), CFM (30 mot.), BNP PARIBAS (30 mot.), CREDIT SUISSE (20 mot.), CONSULAT DU LIBAN (20 mot.), SAS
  LE PRINCE (4 flottes). Travail en binôme, 30 incorporations/retraits par jour et par personne. Négociation avec les
  assureurs concernant les révisions tarifaires ainsi que les projets.
  * Conseil : analyse de contrats de location portant sur les garanties corporelles du conducteur et des passagers (loi
  Badinter non applicable à Monaco).
  * Fidélisation : délai de traitement réduit à 2 heures (au lieu de 8). Visites de clientèle.

• maXance - Gestionnaire qualité

  2006 - 2014 MAXANCE (groupe Assu 2000) courtier grossiste 60 sal. (
  * Soutien technique : assistance auprès du réseau d'intermédiaires et des clients concernant les conditions de
  souscription. 200 appels sortants et 400 appels entrants /mois. Formation continue de collaborateurs, envir. 600
  requêtes /mois.
  
  * Surveillance du portefeuille : 1000 courtiers par gestionnaire au sein d'une équipe de 5 pers. Veille active afin
  d'identifier les volumes de souscription anormaux. Alertes et remontées d'informations sur certains profils et véhicules
  à risques.
  
  * Vérification de conformité : analyse sur pièces de 60 contrats /jour en risques standard ou aggravé portant sur des
  dossiers VTM (auto, moto, cyclo, camping car, voitures sans permis, voitures haut de gamme). Gestion des fiches
  AGIRA. Suivi des procédures administratives en cas d'aggravation de risque et de fausse déclaration.
  
  * Dossiers complexes : 25 demandes de résiliations /jour, traitement en lien avec le service comptabilité (décès,
  résiliation contentieuse, changement de situation, réclamations diverses).

• Cabinet MADER (MMA) - Agent général

  2000 - 2005 Cabinet MADER (MMA), (dpt 17) : attachée de clientèle
  * Production IARD des particuliers : gestion au sein d'une équipe de 5 pers. 5000 clients. 1500 unités plaisance. 600
  appels entrants /mois. Devis, affaires nouvelles, avenants, résiliations, encaissements de primes, attestations.
  * Production santé et prévoyance collective : A partir de 2003, suivi de grands comptes (SEG SAMRO 350 sal. et
  LEA INSTITUT VITAL 450 sal.). Suivi d'appels d'offres et constitution de dossiers (plusieurs marchés obtenus dont la
  MAIRIE DE CHATELAILLON).
  * Vérification du calcul des appels de prime : Janv. 2005, mission de contrôle sur une période de 12 mois des appels
  de prime plaisance (majoration, montant HT, taxe, commission), remontée des incohérences au service informatique
  pour la mise en place d'une gestion automatisée.

Formations

• Lycée De La Venise Verte À Niort

  Niort 1998 - 2000 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Assurance

Réseau

Pas de contact professionnel