Mes compétences :
Banque
Communication
Finance
Marketing
Stratégie
Entreprises
UFA Saint-Pierre
- Chargée des Relations Entreprises
2008 - maintenantAu sein d'une Unité de Formation en apprentissage, prise en charge de plusieurs sections de BTS dans le domaine tertiaire :
- Promotion des formations dispensées dans l'établissement (salons, lycées...)
- Recrutement des apprentis
- Mise en place des ateliers de recherche d'entreprises (rédaction de CV, lettres de motivation, simulations d'entretiens...)
- Placements et visites en entreprise
- Collecte de la taxe d'apprentissage
Barclays Bank
- Chargée d'études marketing
Paris2007 - 2008- Evaluation et formalisation des besoins d’études avec les chefs de marché
- Mise en place d’un plan d’action annuel en cohérence avec la stratégie à moyen terme de l’entreprise
- Elaboration et suivi du budget études
- Conduite d’études produits, avant et après lancement, depuis la définition des besoins jusqu’à la présentation des résultats et réalisation des synthèses
- Elaboration d’études de notoriété afin d’évaluer l’impact de plusieurs campagnes publicitaires
- Mise en place d’un baromètre semestriel de satisfaction client
- Analyse des causes de réclamations, mise en place et suivi du plan d’action annuel
- Définition et présentation d’indicateurs clés de l’Expérience client à l’ensemble des services internes
Credico Marketing
- Responsable de comptes
2005 - 2007Pour une société de marketing direct spécialisée dans le domaine financier à Montréal :
- Planification stratégique des comptes (analyse, projections et présentation auprès des clients)
- Conception et mise en place des plans d’action commerciale (développement des ressources, contrôle et amélioration de la qualité, coordination d’événements promotionnels)
- Développement et maintien de relations propices à la croissance des comptes (veille au respect des objectifs, élaboration des rapports de vente, gestion proactive)
- Gestion de la force de vente : communication des objectifs clients, projets de mentorat (concours et projets d’appréciation, entraînements, séminaires) ayant pour but d’aider les équipes à atteindre leurs objectifs
