Virginie HENNERONT

En résumé

Entreprises

• COSIMO SAM - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2009 - 2014 Accueil téléphonique (disponibilité, renseignements produits, reliquats...)
  Saisie des commandes et facturation des BL des divers dépôts de France
  Gestion des litiges clients (réexpédition, avoir, geste commercial...)
  Suivi commercial et divers courriers
  Facturation des transporteurs
  Suivi des indicateurs de performance du service
  Création et gestion de déstockage en interface avec le Service logistique
  Gestion de la garantie des produits
  Gestion des contrats de distributions
  Création et mise à jour du fichier articles et fichier clients

• SIEPA - ASSISTANTE TRADE MARKETING

  2004 - 2008 (Responsable de 2 collaboratrices basées en Roumanie)
  Réception d'appels et prise de rendez-vous avec les diverses agences
  Rédaction des briefs pour les agences
  Conception et suivi des packagings, des catalogues, ILV et PLV , Newsletters
  Gestion des commandes, réception et distribution des catalogues, ILV et PLV
  Gestion de documentations : dossiers et communiqués de presse, newsletters…
  Création de brochures promotionnelles et Newsletter,
  Relecture et correction des pages de catalogues
  Rectification informatique des erreurs de produits
  Réalisation des plans d’implantation et implantation pour exposition show room
  Gestion de documentations : fiches produit, notices d’utilisation…
  Réalisation de prototypes pour présentation aux clients
  Gestion des déplacements pour les évènements et les Tables rondes
  Réalisation des dossiers pour le lancement des nouveaux produits
  Relation avec l’équipe et l’administration des ventes pour le suivi d’information
  Préparation des dossiers d’études de marché des produits
  Création et sortie des statistiques pour les études et les déclaratifs
  Création et mise à jour du fichier articles
  Gestion et mise à jour des réseaux sociaux
  Retouche et détourage de photos
  

• SIEPA - Assistante Commerciale

  1999 - 2004 Accueil téléphonique (disponibilité, renseignements produits, reliquats...)
  Saisie des commandes et facturation des BL des divers dépôts de France
  Gestion des litiges clients (réexpédition, avoir, geste commercial...)
  Suivi commercial et divers courriers
  Facturation des transporteurs
  Suivi des indicateurs de performance du service
  Création et gestion de déstockage en interface avec le Service logistique
  Gestion de la garantie des produits
  Gestion des contrats de distributions
  Création et mise à jour du fichier articles et fichier clients

• VIKING DIRECT - Assistante Merchandising

  1996 - 1998 Mise en page et création de catalogues et brochures promotionnelles (Wallon et Flamand)
  Gestion des commandes, réception et distribution des catalogues
  Relecture et correction des pages de catalogues
  Rectification informatique des erreurs de produits
  Réalisation des plans d'implantation et implantation pour exposition show room Gestion de documentations : fiches produit
  Relation avec l'équipe et l'administration des ventes pour le suivi d'information
  Création et mise à jour du fichier articles

• VIKING DIRECT - Assistante ADV/SAV

  1994 - 1996 Accueil téléphonique (disponibilité, renseignements produits, reliquats...)
  Saisie des commandes
  Gestion des litiges clients (réexpédition, avoir, geste commercial...)
  Suivi commercial et divers courriers
  Facturation des transporteurs
  Suivi des indicateurs de performance du service
  Création et gestion de déstockage en interface avec le Service logistique
  Gestion de la garantie des produits
  Mise à jour du fichier clients

Formations

• Lp Hélène Boucher

  Tremblay En France 1992 - 1994 BAC Professionnel de Comptabilité
  
  Option Bureautique

• Lp Hélène Boucher

  Tremblay En France 1989 - 1992 BEP Administration Commerciale et Comptable (A.C.C)

Réseau

Pas de contact professionnel