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Virginie LUQUET

ANGLET

En résumé

Dynamique et motivée, je suis prête à m'investir pleinement dans les tâches qui me seront confiées.
Mes différentes expériences m'ont permis de développer un bon sens relationnel et de m'adapter rapidement à une clientèle diverse.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Informatique
Microsoft PowerPoint
Communication interne
EBP
Microsoft Excel
Gestion du stress
Gestion administrative
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Merchandising

Entreprises

  • Playground - Stage Assistante de direction

    ANGLET 2016 - 2016 Suivi et relance clients, suivi des dépenses, Gestion du planning du responsable, administration du personnel (suivi des visites médicales, enregistrement des congés)
  • le p'tit resto - Responsable de salle

    2009 - 2014 Le P'tit resto - : Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des stocks, contact
    fournisseurs, gestion du planning du personnel, encaissement des clients.
  • le p'tit resto - Responsable de salle

    2009 - 2014 Le P'tit resto - : Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des stocks, contact
    fournisseurs, gestion du planning du personnel, encaissement des clients.
  • Le p'tit resto - Responsable de salle

    2009 - 2015 Accueil des clients, encaissements, gestion des stocks, gestion du personnel, mise en place.
  • Quiksilver Europe - Réceptionniste

    Saint Jean de Luz 2008 - 2008 Accueil physique des clients, filtrage des appels téléphonique, envoi de colis, classement de factures.
  • Quiksilver - Standardiste

    2007 - 2008 : Accueil physique et téléphonique d'appels en anglais et espagnol, filtrage d'appels,
    classement de factures, envoi de colis par DHL.
    Le château de claire de lune - Biarritz
    Réceptionniste : Accueil physique et téléphonique des clients, gestion du planning des réservations,
    encaissement, service petit déjeuners, états des lieux des chambres.
    Casa Zen - Costa Rica
    Réceptionniste : Accueil physique et téléphonique des clients, gestion du planning des réservations,
    encaissement, service petit déjeuners.
  • Quiksilver - Standardiste

    2007 - 2008 : Accueil physique et téléphonique d'appels en anglais et espagnol, filtrage d'appels,
    classement de factures, envoi de colis par DHL.
    Le château de claire de lune - Biarritz
    Réceptionniste : Accueil physique et téléphonique des clients, gestion du planning des réservations,
    encaissement, service petit déjeuners, états des lieux des chambres.
    Casa Zen - Costa Rica
    Réceptionniste : Accueil physique et téléphonique des clients, gestion du planning des réservations,
    encaissement, service petit déjeuners.
  • yacht queen of london - Stewardess

    2005 - 2006 Yacht Queen of London (Antibes, Italie, Maldives, Seychelles)
    : Accueil physique, service, entretien des cabines.
  • yacht queen of london - Stewardess

    2005 - 2006 Yacht Queen of London (Antibes, Italie, Maldives, Seychelles)
    : Accueil physique, service, entretien des cabines.
  • Yacht Dilbar - Stewardess

    2005 - 2006 Service, accueil clients. Après 6 mois en tant que stewardess, je suis devenu second stewardess. Je dirigeais une équipe de 4 personnes.
  • A l'étranger - Serveuse

    2000 - 2004 Après mes études j'ai décidé de partir voyager pour apprendre l'anglais. J'ai alors évolué dans le métier de serveuse dans divers pays ce qui m'a appris à m'adapter facilement à différents environnements.
  • divers restaurents - Serveuse

    2000 - 2004 Australie, Nouvelle - Zélande
    : Accueil clients, service, mise en place.
  • divers restaurents - Serveuse

    2000 - 2004 Australie, Nouvelle - Zélande
    : Accueil clients, service, mise en place.
  • Banque Sofinco - Réceptionniste

    1999 - 1999 : Accueil physique et téléphonique des clients, enregistrement bancaire, vente.
  • Banque Sofinco (Lyon) - Réceptionniste

    1999 - 1999 Accueil physique et téléphonique des clients, vente.
  • Banque Sofinco - Réceptionniste

    1999 - 1999 : Accueil physique et téléphonique des clients, enregistrement bancaire, vente.

Formations

  • CCI Chambre De Commerce Et Industrie Bayonne

    Bayonne 2015 - 2016 RNCP Niveau 3 (Bac +2) Assistante de direction
  • CCI Chambre De Commerce Et Industrie Bayonne

    Bayonne 2015 - 2016 RNCP Niveau 3 (Bac +2) Assistante de direction
  • CCI Bayonne

    Bayonne 2015 - 2016 RNCP Niveau 3 ( Bac +2)

    Lors de cette formation, j'ai acquis des compétences en informatique, en droit, en commerce international, en comptabilité et en marketing.
    Etant en alternance, j'ai eu une première expérience en tant qu'assistante de direction ce qui m'a permis de mettre en pratique mes connaissances directement lors de mon stage.
  • TOEFL

    Paris 2012 - 2012 TEFL

    J'ai obtenu le TEFL afin de pouvoir enseigner l'anglais à l'étranger. Cela m'a également permis de valider mon niveau bilingue anglais.
  • Ecole De Commerce

    Lyon 1997 - 1999 Brevet de Technicien Supérieur
  • Institut Pitiot Crespa (Lyon)

    Lyon 1997 - 1999 BTS
  • Ecole De Commerce

    Lyon 1997 - 1999 Brevet de Technicien Supérieur
  • Lycée Lamartine

    Macon 1996 - 1997 Baccalauréat STT (commerce
  • Lycée Lamartine

    Macon 1996 - 1997 BAC
  • Lycée Lamartine

    Macon 1996 - 1997 Baccalauréat STT (commerce

Réseau

Pas de contact professionnel