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Virginie MASSE

GRAND COURONNE

En résumé

Mes compétences :
Sens du contact
Relationnel
Réactivité
Méthodologie
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Esprit d'équipe
Rigueur
Dynamisme

Entreprises

  • NORD SUD CTI - département NECOTRANS - Chef de groupe transit maritime

    2017 - maintenant Voir objectifs et caractéristiques expérience NECOTRANS France
  • Necotrans - Chef de groupe transit maritime

    Paris 2009 - 2017 Au sein d'une équipe transit de 6 personnes ;
    Responsabilités principales :
    - Encadrer l'équipe
    - Faire respecter les processus opérationnels et promouvoir les valeurs de la société
    - Coordonner, gérer le volume de travail et les pics d'activités
    - Collecter, contrôler, corriger et faire corriger les informations des dossiers
    - Identifier et répondre aux besoins des clients
    - Garantir la performance en veillant à la rentabilité des dossiers
    - Traiter les dossiers de transports (zones COA, DOM TOM et océan indien)
    - Assurer le suivi des dossiers
    - Gérer le planning des absences
    Responsabilités étendues :
    - Prendre en charge les demandes de cotation
    - Négocier les prix avec les fournisseurs (transporteurs, compagnies maritimes)
    - Création de process
  • Necotrans - Agent de transit maritime

    Paris 2007 - 2009 Voir objectifs et caractéristiques expérience CENTRIMEX
  • Centrimex - Agent de transit maritime

    Vitrolles 2003 - 2007 - Gestion globale des dossiers de transport maritime à l'export sur la COA
    Conteneurs complets et de groupage, co-groupage, Cross Trade
    - Organiser l'acheminement des marchandises (positionnements, enlèvements, rendu domicile)
    - Collecter, vérifier, rédiger tous les documents nécessaires à l'expédition les marchandises (booking, connaissements, ordre de douane)
    - Gérer les aspects réglementaires relatifs au transport et à la documentation (bordereau de suivi de cargaison, crédit documentaire)
    - Gérer les litiges
    - Optimiser les coûts
    - Garantir la qualité de service
  • Diverses Missions (public/privé) - Divers contrats dans le secteur administratif

    2002 - 2003 - Saisie et traitement des courriers administratifs
    - Gestion téléphonique (clients, fournisseurs)
    - Classement et archivage des dossiers

Formations

  • IPAG

    Rouen 2001 - 2002 Diplôme Universitaire
  • GRETA

    Elbeuf 1999 - 2001 BTS Assistante de Direction

    2ème année en contrat de qualification au sein de la MAE (Mutuelle Assurance de l’Éducation)
  • Lycée Val De Seine

    Le Grand Quevilly 1997 - 1999 BAC STT (Sciences et Technologies Tertiaires)

    Option ACA (Action Communication Administrative)

Réseau

Annuaire des membres :