Mes compétences :
Sens du contact
Relationnel
Réactivité
Méthodologie
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Esprit d'équipe
Rigueur
Dynamisme
Entreprises
NORD SUD CTI - département NECOTRANS
- Chef de groupe transit maritime
2017 - maintenantVoir objectifs et caractéristiques expérience NECOTRANS France
Necotrans
- Chef de groupe transit maritime
Paris2009 - 2017Au sein d'une équipe transit de 6 personnes ;
Responsabilités principales :
- Encadrer l'équipe
- Faire respecter les processus opérationnels et promouvoir les valeurs de la société
- Coordonner, gérer le volume de travail et les pics d'activités
- Collecter, contrôler, corriger et faire corriger les informations des dossiers
- Identifier et répondre aux besoins des clients
- Garantir la performance en veillant à la rentabilité des dossiers
- Traiter les dossiers de transports (zones COA, DOM TOM et océan indien)
- Assurer le suivi des dossiers
- Gérer le planning des absences
Responsabilités étendues :
- Prendre en charge les demandes de cotation
- Négocier les prix avec les fournisseurs (transporteurs, compagnies maritimes)
- Création de process
Necotrans
- Agent de transit maritime
Paris2007 - 2009Voir objectifs et caractéristiques expérience CENTRIMEX
Centrimex
- Agent de transit maritime
Vitrolles 2003 - 2007- Gestion globale des dossiers de transport maritime à l'export sur la COA
Conteneurs complets et de groupage, co-groupage, Cross Trade
- Organiser l'acheminement des marchandises (positionnements, enlèvements, rendu domicile)
- Collecter, vérifier, rédiger tous les documents nécessaires à l'expédition les marchandises (booking, connaissements, ordre de douane)
- Gérer les aspects réglementaires relatifs au transport et à la documentation (bordereau de suivi de cargaison, crédit documentaire)
- Gérer les litiges
- Optimiser les coûts
- Garantir la qualité de service
Diverses Missions (public/privé)
- Divers contrats dans le secteur administratif
2002 - 2003- Saisie et traitement des courriers administratifs
- Gestion téléphonique (clients, fournisseurs)
- Classement et archivage des dossiers