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Virginie POLLIOT

PARIS

En résumé

La conception, l’innovation et la transversalité (multi interlocuteurs/multi entités) étant mes principales motivations professionnelles, je vous propose mes 15 ans d'expérience en direction de projet, management d’équipes et transformation de SI.

Mes compétences :
Conduite du changement / Formation
Analyse et planification des besoins et ressources
Gestion et analyse de risques
Pilotage budgétaire
Gestion / Pilotage de projets transverses
Pilotage / coordination d'équipes
Définition de parcours client multi-canal
Gestion relation fournisseur
Conception modèles de données
Pilotage d'activité
Pilotage de la performance

Entreprises

  • SFR - Responsable Pôle fonctionnel transverse Front Office B2C

    2008 - maintenant Mission principale : conception du nouveau SI Commercial - Briques Prise de commande (multi-canal) / Valorisation / Facturation
    - Pilotage / coordination d'équipe (15 personnes)
    - Management : entretiens annuels, plans de formation, recrutement, entretiens de développement, points individuels/d'équipe
    - Gestion des fournisseurs (centres de service)
    - Pilotage budgétaire (enveloppe 5M€ annuels)
    - pilotage et suivi de la réalisation : analyse de risques, définition et mise en oeuvre de KPIs
    - participation active aux différents comités (pilotage, projet, direction)
    - conception des modèles de données "Offres" et "Valorisation/Facturation"
    - conception de l'usine de migration (définition des règles métier/règles de transformation/tables de transcodification)
    - validation de spécifications fonctionnelles et techniques
    - coordination Métiers / SI
    - mise en oeuvre et animation de la conduite du changement auprès des différents interlocuteurs/services concernés
    - accompagnement sur la montée en compétences

  • SFR - Responsable de projets SI - CRM client B2B/B2C

    2005 - 2007 Mission principale : conception du nouveau CRM client
    - pilotage coordination d'équipe (4 personnes)
    - management : entretiens annuels, points individuels/d'équipe
    - conception du modèle de données "Client" B2B/B2C
    - gestion de projet transvers (multi domaines/multi équipes)
    - schémas d'architecture SI
    - Modélisation UML
    - définition des parcours client
    - recueil des besoins
    - validation des spécifications fonctionnelles et techniques

  • SFR - Chef de projet SI - Système de gestion des offres B2B/B2C

    2001 - 2004 Mission principale : Gestion portefeuille de projets/évolutions
    - pilotage / coordination d'équipe (3 internes, 5 prestataires)
    - management : entretiens annuels, points individuels/d'équipe, suivi de prestataires
    - priorisation, gestion et suivi des évolutions
    - suivi budgétaire
    - pilotage fournisseur (TMA 30 pers.)
    - rédaction de cahier des charges / validation propositions de réalisation

Formations

  • IAE Paris 1 La Sorbonne (Paris)

    Paris 2004 - 2006 DESS CAAE

Réseau

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