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Virginie TONNEL

Paris

En résumé

Mes compétences :
Sens du contact
Informatique
Autonomie professionnelle
Travail en équipe
Sens de l'initiative
Techniques de vente

Entreprises

  • City One - Secrétaire - standardiste

    Paris 2016 - 2016 Responsabilités :
    L'accueil physique, orientation et information des visiteurs et clients.
    L'accueil téléphonique, orientation vers les services compétents, prises de messages.

    Aide au montage de dossier et suivi de demande de logement.

    La réception, le traitement et la diffusion d'informations.

    La gestion du courrier (réception et envoi).
    Suivre le stock et établir les commandes de fournitures de bureau.
    Trier, classer et archiver des documents.

    Compétences :
    Le sens de l'accueil et de la communication.
    Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et la tenue d'un standard téléphonique

  • EDF SA - Conseillère clientèle

    Paris 2014 - 2015 Responsabilités
    Vente fourniture électricité, gaz, facture électronique et espace client
    Vente additionnelle assistance dépannage

    Réalisations
    Accomplir les objectifs de ma hiérarchie :
    Mensualité, prélèvements automatiques, espace client, facture électronique, assistance dépannage

    Sastifaire le client

    Veiller à une bonne productivité : 5 appels de l'heure
    Back-office : Traitement de mails et courriers

    Compétences
    Sens de l'écoute et du service
    Bonne élocution
    Répondre à la demande du client

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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