Viviane LE ROY

En résumé

Entreprises

• CHRU Morvan Brest - Secrétaire médical et médico-social

  2015 - 2015 - Accueillir les patients
  - Préparation des dossiers patients
  - Prise de rendez-vous
  - Gestion de l'agenda
  - Enregistrement des cotations
  - Procéder au tri du courrier et le répartir vers les différents services
  - Classement
  - Archivage

• Appartcity - Employé polyvalent

  2014 - 2014 - Mise en place du buffet du petit déjeuner
  - Réapprovisionnement du buffet
  - Plonge, rangement, norme HACCP
  - Réception commande petit déjeuner
  - Réception du linge, inventaire et rangement
  - Contrôle des appartements
  - Rapprochement étage / réception

• Appartcity - Employée polyvalente

  2014 - 2014

• Appartcity - Adjointe de Résidence

  2013 - 2014 Résidence 3 étoiles
  Capacité de 110 appartements 5 studio au T3 sup
  * Accueil physique et téléphonique
  * Constitution et gestion des dossiers clients
  * Facturations et règlements clients
  * Tenue des opérations de caisse
  * Préparation des remises en banque
  * Préparation enveloppe comptabilité
  * Effectuer les actions appropriées lors de litiges clients
  * Etablir les factures liées aux frais de séjour
  * Effectuer le suivi administratif de recouvrement des loyers et charges
  * Contrôler les moyens de paiement
  * Effectuer l'encaissement
  * Clôturer la caisse
  * Gestion partielle du suivi débiteurs et gestion des en-cours

• Appartcity - Réceptionniste

  2013 - 2014

• Ibis - Réceptionniste

  Paris 2012 - 2012 - Accueil physique et téléphonique
  - Réservation, enregistrement des arrivées et départs
  - Facturations
  - Service Bar
  - Préparation et service des En-cas
  - Réapprovisionnement du buffet petit déjeuner, débarrasser les plateaux
  - Plonge
  - Normes Silliker et HACCP (prise de température des frigos et congélateurs, DLC...)
  - Nettoyage de la plonge, de la cuisine, salle des petits-déjeuners
  - Contrôle des chambres
  - Rapprochement étage
  - Mise en place salle séminaire

• Ibis Guingamp - Réceptionniste

  2012 - 2012

• Super U - Hôtesse de caisse

  Saint-Jacques-de-la-Lande 2010 - 2011

• Super U - Hôtesse de caisse

  Saint-Jacques-de-la-Lande 2010 - 2011 - Accueillir le client et enregistrer la vente d'articles (lecture de code-barres, saisie de prix)
  - Effectuer les opérations d'encaissements
  - Renseigner le client et les services complémentaires à la vente (remise, bon d'achat, carte de fidélité)
  - Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
  - Procédures d'encaissement
  - Utilisation de caisse informatisée et libre-service

• Le grand hôtel les bains - Serveuse

  2010 - 2010

• E.LECLERC - Hôtesse de caisse

  Ivry-sur-Seine 2009 - 2011

• Hôtel Balladins - Réceptionniste & serveuse

  2001 - 2001

• Aéroport Terminal ROISSY CDG - Réceptionniste / Chef de Brigade Ibis

  2001 - 2009 Etablissement 2 étoiles
  Capacité de 566 chambres
  * Accueil physique et téléphonique (standard 10 lignes)
  * Information, conseil et vente des prestations hôtelière
  * Renseigner les supports de suivi d'activité (réservation, annulation,
  vente, l'AMH, Le Cann, commission agence)
  * Editer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix
  Moyen

• Ibis - Réceptionniste / Chef de brigade

  Paris 2001 - 2009

• sato relais - Aide ménagère

  2000 - 2000

• Cercle des Officiers Mariniers - Serveuse

  1999 - 2000

Formations

• CNED (Lyon)

  Lyon 2014 - 2016 En cours

• CNED

  Lyon 2014 - maintenant Titre de secrétaire médical et médico-social
  
  2016 Titre de secrétaire médical et médico- Social. Cned

• Lycée Estran Fénelon

  Brest 1994 - 1997 B.T. Tourisme (niveau)

• Lycée Fénélon Brest

  Brest 1993 - 1997 BT Tourisme (niveau)