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Wafa ABBES

AIX EN PROVENCE

En résumé

Je suis à la recherche active d'un poste dans le domaine tertiaire, je suis polyvalente, et aime le contact client direct.

Mes compétences :
gestion planning intérim
Recrutement
Gestion des réclamations clients
Accueil physique et téléphonique
Service client
administration du personnel

Entreprises

  • Colis Privé - Assistante relation client

    AIX EN PROVENCE 2014 - 2015 Gestion des réclamations clients, et chargeur+plateforme; gestion des appels sortants, suivi des distributeurs, divers tâches administratives.

  • ADEQUAT INTERIM - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2013 - 2014 Gestion intérim (DUE, contrats, paie, social), accueil téléphonique et physique, proposition de candidature, facturation et gestion des litiges, visite sécurité sur sites.

  • SARL BLEU OUEST - Agent d'accueil comptoir / agent d'escale

    2010 - 2013 Préparation des vols, vente de billets, émissions des contremarques et carnet de voyage, gestion des litiges et rapport des vols

  • CABINET HAMMAMI - Secrétaire comptable

    2007 - 2009 Saisie des règlements, prise de rendez-vous, réception des matrices de paie, élaboration des contrats de travail DPAE

  • CREDITSAFE / BANQUE ACCORD - Conseillère clientèle/ conseillère en pré-recouvrement et financement

    2005 - 2006 prospection client fidélisation, traitement des impayés, règlement des factures, vente des cartes bancaires

Formations

Pas de formation renseignée

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