Mes compétences :
Formation
Management
Organisation
Techniques de vente
Service client
Recrutement
Entreprises
Alain Afflelou
- DIRECTRICE
Paris2011 - maintenantPilotage du CA et le compte d’exploitation de mon magasin. Mais je suis également le relais de la stratégie commerciale et le garant du respect des process ainsi que la satisfaction totale des clients. J' organise l’activité de mon magasin dans un objectif d’optimisation et de grandissement des compétences de mon équipe (en moyenne 8 collaborateurs).Responsable de la formation vente dans la région du Rhône Alpes. Aisance Relationnelle
- Autonomie
- Dynamisme
- Patience
- Polyvalence
- Organisation
- Sens du contact
- Coaching et suivi des collaborateurs
- Recrutement
Optical Center
- DIRECTRICE
2010 - 2011Gestion du point de vente et animation d'une équipe commerciale de 12 personnes.
Booster le CA et optimiser les compétences de chacun. Service client parfait et satisfaction totale de la clientèle. Analyses des indicateurs et mise en place de plans d'action pour optimiser atteindre les prévisions fixées.
GrandVision France
- MANAGER
Montigny-le-Bretonneux2010 - 2011Animation d'une équipe commerciale ( 10 personnes ). Gestion financière et administrative d'un point de vente. Faire grandir les hommes en développant le potentiel de chacun afin d'harmoniser et d’homogénéiser les compétences du magasin pour créer une autonomie.
MANBOW
- MANAGER
2008 - 2010- Merchandising
- Animation de réunion commerciale
- Suivi des collaborateurs
- Formation vente et coaching des collaborateurs
- Service client
Formations
MK Conseil (Puteaux)
Puteaux2007 - 2008Licence MO
Gestion et Animation d'un Point de vente en alternance avec le groupe Manbow
Mise en application des connaissances théoriques acquises dans le cursus du BTS et Développement du Leadership.
MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX MANAGER
- les styles de communication et comportements
- l'empathie
- les profils de managers
- comprendre et optimiser sa relation
- styles de communication
