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Wajih BEN SLIMANE

TUNIS

En résumé

"Etre simplement ordinaire est un miracle. Ne pas aspirer à devenir quelqu'un est un miracle. Laissez la nature suivre son cours, allez avec elle."

Mes compétences :
Gestion de la Relation clients
Social media
Gestion de La Production
Management opérationnel
Formation
Microsoft Excel
Recrutement
Travail en équipe
Accompagnement individuel
Community management
Gestion de la qualité
Social Customer Care
Relation client digitale

Entreprises

  • Ooredoo Tunisie - Social Media Customer Care Manager

    2016 - maintenant

  • Ooredoo Tunisie - Chef du service développement du potentiel client

    2010 - 2016

  • La Banque Internationale Arabe de Tunisie - Stagiaire

    2006 - 2006 Un stage de formation dans la direction à l'étranger : service transfert à l'internationale.

  • TUNISIANA - Superviseur Front Office

    Tunis 2005 - 2010 Gestion d'équipe de conseillers Clients : intégration, Suivi des indicateurs de performances, motivation, évaluation...

  • AIESEC Carthage - Local Committee President

    2005 - 2006 Membre de l'association Internationale des étudiants en sciences économiques et commerciales.

  • TUNISIANA SA - Conseiller Clients

    Tunis 2004 - 2005

  • La Société Tunisienne d'Electicité et Gaz _Nabeul - Stage d'initiation à la vie professionnelle

    2003 - 2003 Un stage d'initiation à la vie professionelle, suivi et évaluations des process de raccordement en éléctricité et Gaz.

  • La Banque Nationale Agricole - Stage d'initiation à la vie professionnelle

    2002 - 2002 Service Compensation des chèques, Service trésorerie et compatibilité.

Formations

  • Tunisiana (Tunis)

    Tunis 2012 - 2012 Process Com

  • Ariane Management & RH (L'Ariana)

    L'Ariana 2012 - 2012 Leadership situationnel

  • Ariane Management & RH (L'Ariana)

    L'Ariana 2012 - 2012 Management Interactif

  • Ariane Management & RH (L'Ariana)

    L'Ariana 2009 - 2009 Formation des Formateurs

  • Alliance & Co (Tunis)

    Tunis 2008 - 2008 Management et gestion du stress

  • Force Management (Tunis)

    Tunis 2008 - 2008 Management

  • Tel’Ecole Center (Tunis)

    Tunis 2008 - 2008 La vente en réception d’appels

  • Tunisiana (Tunis)

    Tunis 2007 - 2007 Conduite d’un entretien annuel d’évaluation

  • Institut Des Hautes Etudes Commerciales (Carthage)

    Carthage 2007 - 2008 Mastère professionnel « Ingénierie entrepreunariale »

  • Tel’Ecole Center (Tunis)

    Tunis 2006 - 2006 Animation de l’équipe

  • Qualicom (Tunis)

    Tunis 2005 - 2005 Management : Coaching, suivi et gestion de l’équipe

  • Institut Des Hautes Etudes Commerciales (Carthage)

    Carthage 2001 - 2007
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