Mes compétences :
Export
Assistante commerciale
Achats
Service Clients
Administration Des Ventes
Assistante administrative
Gestion des contrats
Procédures collectives
Entreprises
CFI Maintenance Informatique, Rillieux la Pape (69)
- Responsable Administrative
2012 - maintenantResponsable gestion des contrats du groupe CFI
CFI Maintenance Informatique, Rillieux la Pape (69)
- Assistante Administrative
2011 - 2012Gestion des contrats
Facturation
Gestion des résiliations jusqu'au contentieux
Procédures collectives
Compagnie des Tee-Shirts - FALK AND ROSS, Rillieux la Pape (69)
- Directrice Administrative - Country Manager
2008 - 2009Dominante Gestion Administrative Vente :
Organisation de la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison clients
Contrôle du suivi administratif des comptes clients (avoirs, escomptes, encours, solvabilité...)
Mise en application des procédures RH groupe
Conduite réunions hebdomadaires avec l'ensemble des services (problèmes rencontrés, solutions envisagées, répartition des tâches par service)
Reporting hebdomadaire activité
Participation aux salons
Responsable Helpdesk France : reporting problèmes informatiques (double livraison, divergence de stock, commande bloquée)
2001 - 2008Dominante Ressources Humaines :
Recrutement et formation des assistantes commerciales
Coordination et suivi d'activité du service
Mise en place de procédures et répartition des missions (commandes, livraisons, relations clientèle et litiges)
Encadrement de l’équipe administrative et commerciale
S’assurer du bon fonctionnement et de la communication entre les différents services de l’entreprise
Interface entre les clients, les services internes (commercial, comptabilité, logistique, informatique) et les intervenants extérieurs (transporteurs, fournisseurs)
Dominante Commerciale et Technique :
Gestion des « grands comptes » clients, de l'export, suivi des commandes en livraison directe
Négociation avec les fournisseurs : The Cotton Group, Fruit of the Loom, Hanes/Sara Lee, Russell
Sélection des références, élaboration des tarifs et intégration dans le catalogue produit
Mise en place d’actions marketing à destination des professionnels (presse, Internet)
Préparation et correction des catalogues papier et webshop
Contrôle des encours clients et des lignes de crédit SFAC, autorisation dépassement d’encours
Contrôle factures clients, émission des traites/LCR clients
Enregistrement des achats de marchandises et contrôle des factures d’achats
Gestion du stock, commandes de réapprovisionnement via Sage ligne 100
Gestion des litiges transporteurs
Régularisation d’inventaire annuel et mouvement de stocks
1998 - 2001(distributeur de textile publicitaire, grossiste prêt à porter féminin et masculin)
Dominante Administrative :
Informatisation de la société sous Sage : création fichiers articles, clients, fournisseurs, tarifs, mise à jour
Gestion des commandes, émission des bons de livraison, facturation, bons de transport
Dominante Commerciale :
Réception des appels clients
Traitements des commandes : saisie, mise en préparation, délai de mise à disposition des marchandises
UET Lyon
- Formatrice en Anglais
1997 - 1999Formatrice en Anglais (métiers du tourisme)
1ère et 2ème année diplôme homologué bac+2