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Integra Concept
- Gérant, Integra Concept
2016 - maintenant
Riche de son expérience de 35 ans dans le domaine de l'alimentation électrique secourue. Expérimenté dans le domaine du service, la formation technique, le product management, le suivi de projets, la conception et la réalisation de produits accessoires. Spécialisé en accessoires pour les ASI, la conception, l'intégration et la réalisation de produits d'alimentation secourue en courant alternatif et dans le domaine des alimentations en 48 VDC pour applications Télécoms.
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Eaton
- Chef de Produit / Ingénieur Support Produit
montbonnot saint martin
2000 - 2015
A la suite d’une acquisition par BTR puis INVENSYS puis EATON et des réorganisations, on m’a proposé la position de Chef De Produit et Ingénieur Support Produit.
Mes responsabilités couvraient notamment :
• Support technique avant et après ventes sur le plan national et international.
• Participation à des séminaires produits
• Dispenser des formations aux techniciens de service pour nos distributeurs et partenaires internationaux
Dans ce rôle, qui a rapidement évolué, j’ai dû forger une alliance de complicité et respect mutuelle avec des personnes clés dans nos usines en Finlande et en Italie. Ces rapports rapprochés ont fait que j’ai été un facteur clé et motivant dans le succès des ventes de moyenne et grosse puissance en France, de produits de protection électrique notamment les Onduleurs, par le support technique, la recherche de solutions, le développement de solutions, pour contenter les besoins des clients. J’ai une connaissance et une expérience profonde dans le domaine des Alimentation Statique Ininterruptible (ASI) et je suis particulièrement apprécié par les clients qui savent de quoi ils parlent. Mes méthodes franches, de communications sont clairement utiles à la construction de confiance chez le client. J’ai acquis une réputation de connaissance dans le domaine de ‘ Power Protection’ qui encourage la confiance et le respect de mes opinions techniques.
J’ai conçu et développé une gamme de produits d’accessoires qui ont permis aux équipes commerciales de vendre des solutions spécifiquement adaptées aux besoins de clients.
Plus récemment j’ai conçu et développé des produits intégrés de 48 VDC selon un cahier des charges spécifique pour un opérateur Telecom. J’ai aussi conçu et développé des produits ASI intégrés en baies selon un cahier des charges spécifique pour des applications ferroviaires.
D’origine anglaise, en France depuis 1988, mes capacités linguistiques sont particulièrement développées et c’est une fierté pour moi d’être devenu totalement bilingue en français.
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Powerware
- Directeur Régional Service Client
1994 - 2000
A la suite d’une réorganisation et changement de raison sociale pour devenir Powerware, La France n’était plus le siège social de la zone EMEA pour l’entreprise. Etant donné que la base de clientèle sur le territoire français était en pleine progression, je suis devenu directeur régional du service client pour le secteur Nord-Ouest de la France. J’ai déménagé en région centre et mon poste était basé en ‘Home Office’.
A cette époque mes responsabilités étaient entre autres:
• La coordination du service client sur le secteur Nord-Ouest de la France
• Travailler indépendamment pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaire
• Mener des campagnes de proposition de contrats de maintenance et de remplacement batteries
• Promouvoir le contact avec des clients finaux pour répondre à tous leurs besoins
• Effectuer des mises en service, des réparations et de la maintenance préventive
Mes responsabilités ont aussi continué à consister en des déplacements techniques à l’international.
J’ai accompli des missions techniques dans 40 pays, dont de nombreux pays à plusieurs reprises.
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Exide Electronics
- Support Technique Service Client, France et International
1992 - 1994
A la suite de la séparation de la ‘joint-venture’ avec la SAFT, j’ai déménagé avec Exide Electronics en Normandie dans une unité de production et bureaux. Mes responsabilités se sont poursuivies comme précédemment.
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SAFT Exide Electronics
- Support Technique Service Client, France et International
1988 - 1991
Apres ma mission en Arabie Saoudite on m’a proposé un poste en France au début d’une ‘joint-venture’ entre Exide Electronics et la SAFT. Cette structure devait être le siège social pour Exide Electronics en Europe. Initialement mes responsabilités étaient de faire l’interface avec notre usine aux Etats Unis et de soutenir techniquement notre base bien établie de distributeurs Européens par exemple en Espagne, le Portugal, La Grèce et la Suède.
Mes responsabilités ont rapidement évoluées pour inclure celle du service client locale, en France et aussi dans beaucoup d’autre pays en zone EMEA. L’apprentissage de la langue française est devenu une progression naturelle.
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Exide Electronics - Saudi Arabia
- Chef de Projet / Ingénieur de Service
1983 - 1988
L'Arabie Saoudite.
Ma mission initiale était d’assurer la réalisation de gros contrats militaires d’installation de matériel vendu par Exide Electronics aux Etats Unis. J’ai assumé l’interface avec les principaux contractants, généralement des sociétés de construction Sud-Coréennes, et l’armée Américaine division d’ingénierie (US Army Corps of Engineers). Les projets concernaient la supervision de l’installation et la mise en service de gros systèmes d’onduleurs en configuration multi module sur les sites de bunkers profonds, de contrôle et commande militaire sur de multiples sites dans ce pays. A l’issue de ces missions j’ai assumé les rôles de Commercial de service et Ingénieur de service pour d’autres clients comme Saudi American Bank, Saudi Arabian Airlines, des institutions gouvernementales, la société pétrolière ARAMCO et d’autres installations pétrochimiques.
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Jovy Atlas - Allemagne
- Technicien de plateforme de test et Service technique International
1982 - 1983
A la suite de la fermeture de l’unité de production à Bridgwater on m’a proposé un poste chez le distributeur d’Exide Electronics en Allemagne. Le poste concerné était pour assister sur la plateforme de test, travailler sur des produits spécialisés, d’alimentations de secours développés et fabriqués localement et sur mesure. Mes responsabilités étaient aussi d’assumer le rôle de technicien service client sur le territoire Allemand et aussi à l’international. J’ai accompli une mission de 10 semaines au Nigeria pour l’installation et mise en service d’onduleurs sur des sites multiples dans ce pays. A cette période, les aspects logistiques et la communication étaient très compliqués. J’ai aussi accompli une mission technique à Bagdad en Irak.
J’ai été très intéressé par la langue Allemande et pendant ce temps j’ai fait beaucoup d’efforts pour l’apprendre. Aujourd’hui moins à l’aise par manque de pratique, je possède néanmoins un bon niveau de vocabulaire et une bonne maîtrise fondamentale de la structure de la langue.
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Edcel Electronics - Angleterre (Filiale d'Exide Electronics)
- Technicien de Plateforme de test
1980 - 1982
Mes responsabilités entre autres étaient de tester fonctionnellement des sous-ensembles d’onduleurs et des cartes de circuits imprimés ainsi que de contrôler la qualité de fabrication. Je travaillais aussi sur la plateforme de test pour contrôler et calibrer de gros onduleurs après montage en produit fini. Mes qualités de rigueur et attention au détail ont été très appréciées et ont été un facteur clé pour la qualité et fiabilité de produits finis.
