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William HEDEIN

TOURS

En résumé

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Entreprises

  • Boulangerie Louise - Chargé de missions qualité

    2014 - 2015 Réseau en développement d’environ 50 boulangeries artisanales – 700 collaborateurs
    Contrat d’apprentissage 2ème année de master

    Projets :
    - Mise en place de visites « clients mystères ». De la préparation du projet à sa phase de lancement.
    - Participation au projet de formation interne du personnel (mise en place d’une solution E-learning pour les collaborateurs en boulangerie).

    Missions :
    - Création, suivi et exploitation d’indicateurs permettant de piloter la qualité sur le réseau (audits, prélèvements de produits, de surfaces…)
    - Création et rédaction de procédures intégrant le plan de maîtrise sanitaire
    - Traitement, suivi et gestion des réclamations clients
    - Animation de la qualité aux réunions mensuelles auprès des directeurs régionaux
    - Réalisation des formations hygiène et qualité pour le personnel encadrant
    - Mise en place de nouveaux produits : fiches recettes ; étiquetage (règlement INCO)
  • Laiterie de Verneuil - Chargé de mission qualité

    2014 - 2014 Site industriel, fabrication de lait UHT, fromages de chèvre, beurre et poudre de lait - 130 collaborateurs
    Stage de 4 mois - première année de master

    Mise en place d’un plan Food Defense en vue de la certification IFS food v6
    - Définition des PRP de sûreté
    - Application de la démarche VACCP
    - Proposition de mesures visant à améliorer la sécurité du site au travers deux plans d'action (court terme et long terme)
  • Brasserie Castelain - Assistant qualité

    Roubaix 2013 - 2013 Site industriel, fabrication de bières de spécialité – 30 collaborateurs
    Stage de 2 mois

    - Réalisation des prélèvements sur la chaîne de production et des analyses laboratoires internes (microbiologiques et physico-chimiques)
    - Création d'une démarche VACCP propre à l'entreprise afin de répondre aux nouvelles exigences du référentiel qualité IFS v6
  • API RESTAURATION - Auditeur interne QHSE

    Mons-en-Barœul 2012 - 2012 Restauration collective implantée en France et en Belgique – plus de 1000 restaurants
    Stage de 4 mois - Licence Professionnelle
    - Audit de 67 sites (restaurants et cuisines centrales) sur les régions Centre et Pays de la Loire
    - Dégager les axes d’amélioration QHSE et présentation du bilan de fin de mission auprès des responsables concernés (chefs de cuisine, chef de secteur et directeurs régionaux)
  • La Montlouisienne - Assistant qualité

    2010 - 2011 Charcuterie salaison – 20 collaborateurs
    Stage de 3 mois - BTS STA
    - Etude sur la réduction de la consommation d’eau de l’entreprise
    - Aide à la préparation du dossier IGP rillettes de Tours
    - Prélèvement des échantillons hebdomadaires et contrôle des opérations de nettoyage et désinfection

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Réseau

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