William MICHEL

En résumé

Entreprises

• Dentmaster - Responsable de région

  1998 - maintenant

• DENTWIZARD - Responsable support technique régional

  1998 - 2013 DENTMASTER / DENTWIZARD -
  * Management de 7 techniciens
  * Prospection de développement secteur, suivi clientèle et propositions commerciales. ;
  * Gestion des litiges et contentieux.
  * Gestion des budgets. ;
  * Suivi technique - respect des méthodes de travail, des qualités techniques. ;
  * Reporting et suivi mensuel des objectifs en comité de direction. ;
  * Prospection et gestion des chantiers de grêle - Expertise des véhicules endommagés, propositions de contrat, mise en place des techniciens dans des structures adaptées, suivi qualité technique.
  
  - Technicien Leader - 2 ans.
  
  * En plus de ma fonction de technicien DSP, animation d'une équipe de 5 techniciens secteur. ;
  * Organisation des plannings.
  * suivi des objectifs. ;
  * Vérification du respect des techniques et de l'image de la société.
  
  - Technicien Secteur - 8 ans.
  
  * Créer, développer et fidéliser un portefeuille clients sur un secteur vierge - CA de 0 K EUR en 1998 à 180 K EUR en 2006. ;
  * Véhiculer l'image de la société auprès des clients. ;
  * Gestion et planification des interventions. ;
  * Réparation des dommages carrosserie - Débosselage sans peinture. ;

• ELECTROMAINTENANCE - Technicien SAV

  1987 - 1997 * Réparation, vente et SAV des chargeurs de batteries - chariots élévateurs, éclairage de secours... ;
  * Entretien et remplacement des batteries stationnaires. ;
  * Installation et entretien des systèmes d'eau déminéralisée. ;
  * Organisation des tournées clients. ;

Formations

• LEP Ferdinand REVOUL

  Valreas 1983 - 1984 GRETA - Formation en installations automatisées - Electrique, électronique, pneumatique
  et hydraulique.

• LEP Ferdinand REVOUL

  Valreas 1981 - 1983 BEP et CAP

Réseau

• David NEDELEC

• Dominique LARUCHER