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Idemia
- Ingénieur réseaux et sécurité
Paris
2016 - maintenant
Ingénieur support N2, N3 pour le VPN Nomade
Administration N2 et N3 des FireWall(Forcepoint, checkpoint, Fortinet, NetAsq)) et Switches HP procurve.
Administration des proxy Wish N2(McAfee Gateway).
Rédaction de documents, procédures pour les tâches N1
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LA POSTE
- Consultant Ingénieur systèmes
2010 - 2015
Contexte Général : Centre de tri postal.
Mission : Support N2 / N3, migration du parc informatique, supervision systèmes et réseaux.
* Gestion d'incidents ;
* Traitement des incidents réseaux et matériels Cisco, 3COM et Allied ;
* Traitement niveau 1, 2 et 3. ;
* Traitement immédiat ou transfert au service qualifié pour niveau 3 spécifique ;
* Intervention à distance si nécessaire ;
* Intervention du support constructeur si nécessaire
* Monitoring ;
* Switches et routeurs Cisco, 3COM, trafic réseaux, backup configuration
* Installation, mise à jour et configuration des switches et routeurs Cisco,
* Backup Symantec DLO ;
* Serveurs applications et données via Nagios et Grid Control pour Oracle
* Migration des postes client. ;
* Création de nouveaux masters pour divers chantiers ;
* Mise en place de scripts d'intégration des postes dans le nouveau domaine ;
* Passage de Windows 2000 à XP ;
* Configuration et déploiements des applications
* Migration des serveurs de données et d'applications. ;
* Changements d'environnement : Windows 2000 Server à Windows 2003 Server ;
* Changement des bases version des bases de données et des clients
* Changement de la plateforme passage PowerEdge Dell a IBM System X
* Installation nouveaux switch 3COM pour les baies serveurs IBM,
* Migration de l'Active Directory 2000 vers le 2003 ;
* Création de relation d'approbation en nouveaux et anciens contrôleurs de domaine
* Intégration des postes et serveurs dans le nouveau domaine
Environnement : Windows, Linux, SAN, Oracle 10g et 11g, Informatica, Nagios, Centreon, Cisco, 3Com, Allied Telesync, ManageOpenOUtils, Motorola Wireless,
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Atradius Credit Insurance
- Consultant helpdesk
2008 - 2009
Contexte Général : Assurance-Crédit.
Mission : Support niveau 1 et 2.
* Gestion d'incidents
* Traitement niveau 1 et 2. ;
* Traitement immédiat ou transfert au service qualifié pour niveau 3 ;
* Intervention à distance si nécessaire ;
* Intervention du support constructeur si nécessaire
* Monitoring
* Cores, switches Cisco et IPBX
* Backup Symantec DLO
* Création de compte pour nouveau collaborateur. ;
* Attributions des droits ;
* Installation et mise à disposition d'une station de travail ;
* Configuration des applications ;
* Création d'un compte email exchange pour Outlook. ;
* Création ou attribution d'un numéro téléphonique
Environnement : IPBX, PABX, Cisco, Windows XP, Linux, Citrix, Avaya, VPN, Novell, Wits, ConsoleOne, Citrix, Business Object Management Console Symantec DLO
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Darty
- Assistant technique
BONDY
2006 - 2008
Contexte Général : Dartybox, filiale du groupe Darty en tant que fournisseur d'accès
Mission : Support niveau 2.
* Analyse et diagnostic du problème client
* Définition des incidents techniques ;
* Analyse porteuse ADSL
* Consultation log Radius
* Etat des services VOIP
* Intervention à distance ou à domicile
* Echange matériel
* Escalade partenaire
* Support Niveau 2
* Prise en charges des cas complexes
* Outils internes de supervision xDSL et ATM
* Suivi de ticket
* Relance
* Expertise ;
* Vérification et confirmation de la résolution
Environnement : Siebel Completel, Lotus notes, Atos, Windows
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Retail-Group
- Analyste programmeur
2004 - 2006
Contexte Général : Entreprise de vente de système d'encaissement dans la grande distribution alimentaire.
Mission : Développement du module monétique intégré pour le logiciel d'encaissement.
Déploiement du parc informatique pour les clients.
* Analyse
* Etude des protocoles
* Algorithme de paiement ;
* Rédaction des différents protocoles de liaison avec le serveur de la monétique. ;
* Rédaction et paramétrage de la procédure de paiement.
* Développement
* IHM
* Codage ;
* Réalisation de l'interface du module de paiement ;
* Ecriture des fonctions pour le paiement.
* Tests, intégration et homologation ;
* Simulation et intégration
* Recette ;
* Tests de paiement par carte bleue, vérification des trames envoyées et reçues par le lecteur de carte et intégration du module dans le logiciel d'encaissement.
* Contrôle et validation du respect des protocoles de paiement par la société de monétique.
* Préparation des postes clients et serveur ;
* Création d'un master pour les postes clients et d'un ghost pour le serveur ;
* Configuration du routeur ;
* Installation complète d'un poste pour permettre la création d'un master pour tous les autres postes ;
* Création des règles de pare-feu et des services ;
* Déploiement chez le client ;
* Installation de tous les postes et du serveur
* Mise en place du routeur
* Connexion de tous les postes sur le réseau ;
* Configuration de l'accès au réseau local et Internet
Environnement : Ultraedit, Windev, Office, norton ghost, C, Windows 2000, XP, DOS, Isatis, SQL server
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Enrival
- Développeur
2004 - 2004
Contexte Général : Entreprise de vente de système d'encaissement dans la grande distribution alimentaire.
Mission : Effectuer le portage du logiciel d'encaissement sur de nouveaux matériels..
* Analyse des besoins pour le portage
* Etude du matériel ;
* Détermination du degré de compatibilité des périphériques sur le nouveau matériel.
* Réécriture des pilotes pour les différents périphériques. ;
* Changement des adresses de ports RS232 ;
* Ecriture de nouvelles fonctions pour imprimante thermique
* Vérification des adresses et ajouts de ports supplémentaires sur certaines machines
* Ecriture de fonction de lecture de piste CMC7 pour les chèques avec contrôle de validité de celui-ci.
* Mise en place d'une plate-forme test pilote ;
* Portage effectué sur 2 types de matériels IBM et Wincor. ;
* Mise en place des plates-formes en magasin
Environnement : Ultraedit, C isam, Windows 98SE, 2K server, XP, DOS
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Ares Retail
- Support
2003 - 2003
Contexte Général : Entreprise de vente de système d'encaissement dans la grande distribution alimentaire.
Mission : Assistance téléphonique avec télémaintenance
* Analyse des problèmes client ;
* Exécution de la procédure correspondante pour la résolution de problèmes ;
* Estimation du degré de compatibilité des périphériques sur le nouveau matériel
Environnement : Windows, DOS, C isam, Visual basic, PCAnywhere
