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Xavier B.

PARIS

En résumé

En charge du périmètre Retail & Luxe, j'accompagne mes clients sur des prestations IT classiques, dans l'optimisation des circuits d'achat en magasin, la mise en place d'une stratégie cross/omni canal, ou en apportant mon expertise autour de sujets d'innovation (digitalisation, objets connectés IoT)

Au sein d'une société de services technologiques de 2000 personnes, je suis spécialisé dans le conseil, la mise en place de l'intégration de systèmes et de l'infogérance d'applications et d'infrastructures.
Prestations intellectuelles diverses (support, intégration, administration, développement ...)

[CERTIFICATIONS]
Sales Specialist - Server Platform
Microsoft Septembre 2014

Sales Specialist - Private Cloud/Management & Virtualization
Microsoft Octobre 2014

Sales Specialist - Collaboration & Content Management
Microsoft Octobre 2014

Sales Specialist - Messagerie (Exchange 2013)
Microsoft Novembre 2014

Sales Specialist - Communication (Lync 2013)
Microsoft Novembre 2014

[FORMATION]
Management Social 2015


Domaine IT ( Infrastructure - Serveurs - Software/Hardware - Réseau - Supervision / Infogérance )

Spécialiste Retail & Luxe

Mes compétences :
Communication
Graphisme
Marketing relationnel
Gestion de la relation client
Marketing
Grands comptes
Community management
Management
SMO SEA
Retail / Luxe

Entreprises

  • Oxalide - Customer Success Manager

    PARIS 2016 - maintenant Sectorisation clients:

    - Marchés Publics / Associations / Fédérations
    - Sociétés de Services / Grands Comptes
    - Banques / Mutuelles / Assurances / Santé

    Mission:

    Réaliser un prévisionnel et développer une stratégie
    - Etre en capacité de s'engager sur un prévisionnel
    - Cibler et segmenter son portefeuille
    - Développer une stratégie de compte
    - Etre force de proposition sur les moyens

    Développer son CA
    Tenir le P&L
    Pilotage projets
    Suivre la satisfaction client

    Amélioration continue
    - Etre force de proposition et participer aux chantiers d'amélioration internes
    - Améliorer les offres / solutions / présentations
    - Améliorer les outils
    - Gérer le S&OP
  • Consort NT - Business Manager Département Retail / Luxe

    Paris 2014 - 2016 En charge du périmètre Retail / Luxe
    LVMH, KERING, GALERIES LAFAYETTE ...

    Développement Commercial:
    _ Construction d'une Offre adaptée au besoin client (Assistance Technique / Forfait)
    _ Construction et gestion du P&L
    _ Suivi et fidélisation client
    _ Mapping de compte

    Management :
    _ Sourcing de nouveaux talents
    _ Recrutement de collaborateurs
    _ Gestion de carrière, formations
    _ Suivi de projets

    Problématiques:
    - Optimisation du circuit d'achat en magasin
    - Accompagnement omni-canal
    - Prestations intellectuelles IT diverses (support, intégration, administration, développement ...)
    - Digitalisation / IoT

    Forfait & Assistance technique
  • Agence Neutrinos - Responsable Commercial & Marketing

    2011 - 2014 En charge de la communication interne et externe, responsable de l’offre commerciale et de la
    négociation de contrats & partenariats.

    •Gestion du cycle de vente complet
    •Pilotage business du canal Web
    •SEO SEA SEM SMO
    •Mise à jour de contenu et campagne Marketing type Adwords.
    •Mise en place de campagnes évènementielles sur réseaux sociaux, salons et TV locale/nationale.
    •Gestion et coordination de l’équipe commerciale & de la direction artistique.
    •Interview dans le 12/45 sur M6 pour mon expertise du "Crowdsourcing"
    •Principaux clients gérés: Adelya, Body Shop, AMME, Les 3 brasseurs, Ville de Nice
    •Management 5 personnes
  • IKOULA - Ingénieur d'Affaires grands comptes

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2011 Ingénieur Commercial IT (Hébergement Web)

    - Gestion d'un portefeuille Grands Comptes
    - Gestion du cycle de vente complet
    - Négociation et conclusion d’affaires
    - Gestion de partenariats
    - Infrastructure, réseau, Logiciel (SAAS), Serveur (Cloud), Services (Infogérance/Supervision)
  • CGX Production - Attaché Commercial & Marketing

    2006 - 2007 Sous la coupe du directeur de production, aide au repositionnement et à la communication de l’entreprise par une analyse de la concurrence sur le secteur et la mise en place d’outils stratégiques.

    - Etude de marché
    - Création de « packs » et « forfaits »
    - Prospection téléphonique et physique
    - Organisation et tenue de RDV projet avec le client final / Direction

Formations

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