Xavier B.

En résumé

Entreprises

• Oxalide - Customer Success Manager

  PARIS 2016 - maintenant Sectorisation clients:
  
  - Marchés Publics / Associations / Fédérations
  - Sociétés de Services / Grands Comptes
  - Banques / Mutuelles / Assurances / Santé
  
  Mission:
  
  Réaliser un prévisionnel et développer une stratégie
  - Etre en capacité de s'engager sur un prévisionnel
  - Cibler et segmenter son portefeuille
  - Développer une stratégie de compte
  - Etre force de proposition sur les moyens
  
  Développer son CA
  Tenir le P&L
  Pilotage projets
  Suivre la satisfaction client
  
  Amélioration continue
  - Etre force de proposition et participer aux chantiers d'amélioration internes
  - Améliorer les offres / solutions / présentations
  - Améliorer les outils
  - Gérer le S&OP

• Consort NT - Business Manager Département Retail / Luxe

  Paris 2014 - 2016 En charge du périmètre Retail / Luxe
  LVMH, KERING, GALERIES LAFAYETTE ...
  
  Développement Commercial:
  _ Construction d'une Offre adaptée au besoin client (Assistance Technique / Forfait)
  _ Construction et gestion du P&L
  _ Suivi et fidélisation client
  _ Mapping de compte
  
  Management :
  _ Sourcing de nouveaux talents
  _ Recrutement de collaborateurs
  _ Gestion de carrière, formations
  _ Suivi de projets
  
  Problématiques:
  - Optimisation du circuit d'achat en magasin
  - Accompagnement omni-canal
  - Prestations intellectuelles IT diverses (support, intégration, administration, développement ...)
  - Digitalisation / IoT
  
  Forfait & Assistance technique

• Agence Neutrinos - Responsable Commercial & Marketing

  2011 - 2014 En charge de la communication interne et externe, responsable de l’offre commerciale et de la
  négociation de contrats & partenariats.
  
  •Gestion du cycle de vente complet
  •Pilotage business du canal Web
  •SEO SEA SEM SMO
  •Mise à jour de contenu et campagne Marketing type Adwords.
  •Mise en place de campagnes évènementielles sur réseaux sociaux, salons et TV locale/nationale.
  •Gestion et coordination de l’équipe commerciale & de la direction artistique.
  •Interview dans le 12/45 sur M6 pour mon expertise du "Crowdsourcing"
  •Principaux clients gérés: Adelya, Body Shop, AMME, Les 3 brasseurs, Ville de Nice
  •Management 5 personnes
  

• IKOULA - Ingénieur d'Affaires grands comptes

  Boulogne-Billancourt 2007 - 2011 Ingénieur Commercial IT (Hébergement Web)
  
  - Gestion d'un portefeuille Grands Comptes
  - Gestion du cycle de vente complet
  - Négociation et conclusion d’affaires
  - Gestion de partenariats
  - Infrastructure, réseau, Logiciel (SAAS), Serveur (Cloud), Services (Infogérance/Supervision)

• CGX Production - Attaché Commercial & Marketing

  2006 - 2007 Sous la coupe du directeur de production, aide au repositionnement et à la communication de l’entreprise par une analyse de la concurrence sur le secteur et la mise en place d’outils stratégiques.
  
  - Etude de marché
  - Création de « packs » et « forfaits »
  - Prospection téléphonique et physique
  - Organisation et tenue de RDV projet avec le client final / Direction

Formations

• Universidad Del Pais Vasco_campus Guipuzcoa

  San Sebastian 2003 - 2004 Commerce & Marketing
  
  DONOSTIA - San Sébastian
  Cursus ERASMUS.

• Institut De Préparation À L'Administration Et À La Gestion

  Paris 2000 - 2005

• Lycée Notre Dame

  Mantes La Jolie 1997 - 2000