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Xavier BERNARD

Paris

En résumé

Mes compétences :
WEB
Web 2.0
Portail collaboratif

Entreprises

  • Sopra Group - Senior Manager

    Paris 2013 - maintenant

  • Capgemini - Managing consultant

    SURESNES 2010 - 2013 • Domaine Leader Customer interaction dans le domaine de l’aéronautique:
    Développement commercial d’activités de conseil en AMOA (forfaits pluri-annuels, depuis la phase de qualification, appel d’offre, démarrage et mise en place).
    Gestion de 4 programmes pluri annuels pour Airbus Customer Services relatifs à l’interaction digitale (Portail client Airbus, CRM, Support client, externalisation d’une solution SaaS AirSupply/BoostAeroSpace): 30+ consultants, 4 M€
    Déploiement de méthodologies innovantes et accélératrices
    Expert et architecte fonctionnel pour solutions web orientées métier (Portails multicanal, Analyse d’audience, Web marketing, Sécurité).

    Résultats: 40% de croissance annuelle, montée dans la chaîne de valeur : de la strétagie au déploiement

    • Career Manager:
    Recrutement, mentoring, Suivi de carrière (20 consultants), Gestion des alertes RH

    Résultats: recrutement de 20 consultants, Meilleur taux de rétention du département

    Expertise Web et nouvelles technologies (mobile, tablettes, web, réseaux sociaux);
    Spécialiste des catalogues de service.

  • Cap Gemini - Consultant (en mission chez Airbus)

    SURESNES 2006 - 2010 Gestion d'une équipe de 4 consultants en AMOA chez un leader de l'aéronautique.Business developpement du secteur Customer services.

  • SQLI - Consultant fonctionnel/Chef de projet (en mission chez Airbus)

    Levallois-Perret 2003 - 2006 • Airbus: Equipe Portail, Département User Care
    Gestion des portails Employés, Fournisseurs et CLients: Définition et déploiement des process et outils de gestion des utilisateurs (en conformité avec les contraintes de sécurité, légales et techniques).
    Business Project leader pour les projets de performance et sécurité (IAM, Annuaires).

  • EMAKINA (Belgique) - Chef de projet / consultant avant vente

    2001 - 2003 • Glaverbel:
    Architecte et consultant fonctionnel pour une plateforme de eRecrutement.

    • Electrabel/Suez, TOTAL:
    Consultant fonctionnel en Gestion de Contenu et portails web : mise en place d’un plateforme unifiée de gestion de contenu multicanal.
    Coordinateur technique des partenaires IBM et INTERWOVEN.

  • Altran / DP EUrope - Consultant WEB

    1999 - 2001 • UCB Chemical:
    Consultant technico-fonctionnel pour le portail intranet (intégration avec SAP R/3 et Microsoft Exchange)
    Analyste métier dans le domaine chimique (Gestion des produits et de leur contraintes légales)
    Définition et mise en place d’une Gestion Electronique de documents et d’un CRM (Application orientée recherche)

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1994 - 1999 Productique

Réseau

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