HAPPYTIME
- Co-fondateur et Directeur des Opérations
2008 - maintenant
Plateforme d’intermédiation d’activités de loisirs (Bien-être, Sport, Gastronomie, Loisirs Créatifs, Séjour) : vente à la carte sur Internet et sous forme de coffrets et cartes cadeaux. Centrale de réservation en ligne (unique sur le marché)
Actionnaires : Gravitation Group (holding de Charles Beigbeder) et 3Suisses International
- Définition de la stratégie, construction du Business Plan et co-pilotage du processus de levée de fonds
- Structuration de l’entreprise et co-pilotage du process de rachat et d'intégration de la société Happybox (acteur traditionnel coffret cadeau)
- Développement de l’offre - gestion d’une équipe de 10 à 30 personnes : référencement des prestataires, mise en ligne des offres ; 3 000 partenaires référencés / 10 000 offres
- Service Client - équipe de 5 pers. : définition des process, mise en place des outils de gestion des appels / mails : 300 appels + 100 mails traités / jour
- Ventes WEB - équipe de 4 pers. : construction du budget, suivi des indicateurs clés (trafic, transfo), développement de partenariats, optimisation taux transfo / parcours clients / leviers d'acquisition de trafic
