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Xavier DEMIGNE

Besançon

En résumé

Mes compétences :
Relation clientèle
Agile
Animation d'équipe
Planification
Management
Analyse
Oracle Database
ITIL

Entreprises

  • VIX Technology - Team Leader

    Besançon 2016 - maintenant Gestion d'une équipe de support client Lv2 (6-12 personnes) pour 100 clients
    - Gestion planning
    - Gestion technique des incidents
    - Planification avec les équipes de développements
    - Planification avec les équipes projets

    En contact avec les clients, les équipes de développements, commerciaux, chefs de projets

  • VIX Technology - Chargé Technique de clientèle

    Besançon 2012 - 2016 - Gérer le portefeuille de clients
    - Conseiller ses clients
    - Spécification fonctionnelle
    - Organiser et réaliser l’ensemble des approvisionnements, recettes, installations des nouvelles commandes
    - Référent technique au sein du service
    - Gestion d'équipe
  • Vix Technology - Testeur / Intégrateur

    Besançon 2009 - 2012 - Tests et intégration des logiciels
    - Élaboration de cahiers de tests et manuels utilisateurs
    - Formations
    - Support client
    - Suivi des anomalies

    Intégrateur pour les projets:
    - Rouen
    - Gironde
    - Limoges
    - Rouen (extension du territoire de la CREA)
  • Agence de Service et de paiement - Assistant correspondant informatique

    2008 - 2009 -Assistance utilisateurs,
    -Développement d’application (Access, Php),
    -Administration réseau

Formations

  • Lycée Pasteur Mt-Roland

    Dole 2008 - 2009 BTS Informatique de Gestion

    Effectué en alternance à ASP - BESANCON
  • IUT DUT Informatique

    Belfort 2007 - 2007 Non Abouti
  • Lycée Saint Paul (Besancon)

    Besancon 2006 - 2006 Baccalauréat STI

    Mention A. Bien

Réseau

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