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Xavier HÉNOCQ

LILLE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Benchmarking
Community Management
Project Management
Customer Relationship Management
Salesforce.com

Entreprises

  • SSL247 Roubaix - ACCOUNT MANAGER & Web Security Consultant

    2017 - 2018 * Vente en cycle court (SSL, tests d'intrusion et solutions digitales)
    * Gestion, suivi et développement de portefeuille client
    * Identification des interlocuteurs stratégiques
    * Suivi d'opportunités Upselling & Crosselling en milieu concurrentiel

  • Plurélya - CHARGÉ DE DÉVELOPPEMENT ITINÉRANT

    2017 - 2017 * Vente en cycle long
    * Prospection téléphonique de masse & Prospection terrain
    * Congrès et salons
    * Benchmarking
    * Publi-rédactionnel

  • OVH - CHARGÉ DE MISSION MARKETING & COMMUNICATION

    Roubaix 2014 - 2016 * Conception et mise en place de questionnaires satisfaction client / analyse des résultats
    * Rédaction de contenus (FAQ, articles, etc. et conception d'infographies)
    * Community Management : gestion communication réseaux sociaux (Twitter, Fb) et forums
    * Interteam : rôle « d'agitateur » entre clients, développeurs et les services support
    * Gestion de projet partenariat
    * Formateur : conception de supports, délivrance de formations et suivi des collaborateurs
    * Profilage de clientèle : campagnes d'appels sortants et rédaction de rapports

  • OVH Business Service - CONSEILLER COMMERCIAL SÉDENTAIRE

    2011 - 2014 * Analyse des besoins, écoute et accompagnement des projets client
    * Support mail et téléphonique (commercial et technique)
    * Salons et événements commerciaux

  • Centre Hospitalier de Wattrelos Wattrelos - QUALITICIEN & GESTIONNAIRE DES RISQUES

    2010 - 2011 * Visite et suivi de certification V2010 (HAS)
    * Animation de réunions qualité/risque
    * Mise en place et suivi d'indicateurs
    * Rédaction de documents qualité (procédures, document unique, FEI, etc.)
    * Mise en place du Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) au sein du service restauration

Formations

  • IUT 'A' Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2009 - 2010 Licence Professionnelle

    Licence Professionnelle Management des Organisations

  • IUT 'A' Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2007 - 2009 Diplome Universitaire de Technologie

    DUT Génie Biologique option Management des industries

Réseau

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