Menu

Xavier Ludovic KOUAMO

Casablanca

En résumé

Dynamique, sociable et courtois, je suis très entreprenant, j'ai un esprit d’équipe, un bon sens de l’écoute et de l’analyse.
Passionné de nouvelles technologies et de télécommunications, j'ai un amour poussé pour la téléphonie mobile.
Avec un bon vocable, j'ai un fort potentiel communicationnel; une grande capacité à mobiliser et à convaincre.
Challenger, j'adore contribué à trouvé et à apporté des solutions aux besoins, problèmes et attentes.
J'ai un parcours en entreprise qui m'a permis d’acquérir des compétences en temps réels dans bien des domaines notamment dans la relation client, la téléphonie mobile (GSM; UMTS; LTE).
J'aimerai apprendre encore à fin d’acquérir d'avantage de compétences.

Mes compétences :
• Connaissances des réseaux informatiques ; de l’
Helpdesk
• Connaissances en bases de données et systèmes d’
• Bonne connaissance du fonctionnement des réseaux
• Maitrise des outils de bureautique (Word, Excel,
• Installation des lignes ADSL et des lignes FTTH
• Atouts dans l’installation et la soudure de fibr
• Bonne connaissance des équipements BSS et NSS de
• Supervision NOC (monotoring et reporting)
• Bonne connaissance des équipements RAN Alcatel-L
• Bonne connaissance des équipements RAN Nokia (sy
• Radio (Installation RAN GSM, UMTS, LTE ; Précomm
• Esprit d’équipe, Bon sens de l’écoute et de l’a
• Gestion de la relation client (GRC)
• Bonne connaissance des réseaux mobiles GSM, UMTS

Entreprises

  • Intelcia - Chargé de Clientèle en assistance technique

    Casablanca 2017 - 2017 - Conseils techniques
    - Gestion Relation Client (GRC)
    - Monitoring des lignes et équipements ADSL des abonnés de SFR (Société Française du Radiotéléphone)
    - Optimisation des lignes ADSL
    - Optimisation des services (internet ; télévision ; téléphonie) clients
    - Traitement des disfonctionnements des services TVodsl ; VoIP ; Internet ; Autres (lenteur de navigation, perte intermittente de services, pas/plus de services)
    - Aide à l’usage ; paramétrage et reboot des équipements
    - Suivi des dossiers/supports techniques des clients
    - SAV et suivi SAV
    - Suivi et résolution des incidents de services sur les lignes d’abonnés et sur le réseau

  • Group Horizon - Technicien télécom

    2016 - 2017 - Support technique
    - Installation des réseaux d’entreprise (réseaux informatiques)
    - Installation de téléphonie d’entreprise (téléphonie IP)
    - Systèmes d’informations
    - Installation de sites GSM, UMTS, LTE d’orange Cameroun (projet mosaïc)
    - Précommissionning de systems moduls (BTS) NOKIA
    - Commissionning de systems moduls (BTS) NOKIA
    - Intégration et swapp de sites Orange Cameroun

  • Camtel - NOC / Supervision duNSS du CCRA/CDMA de CAMTEL (Direction Régionale Douala)

    Yaoundé 2015 - 2015 - Support technique
    - THEME : « Etude de la mise en place d’un cœur de réseaux 4G LTE-Advanced : cas de CAMTEL » : Mention Très Bien ;
    - Proposition d’une architecture pour le cœur de réseaux 4G LTE-advanced de Camtel ;
    - Dimensionnement et planification du cœur de réseau (trafic data moyen par abonné(e) ; nombre de connexions simultanés) ;
    - Participation à la Supervision (monotoring et reporting) des équipements (média gateway(MGW) ; HLR ; MSC ; MSCs) du réseau cœur NSS/CDMA ;
    - Participation aux travaux d’installation des lignes ADSL et des lignes FTTH ;
    - participation aux travaux de pose et de soudure de fibre optique.

  • Africa Technologie Cooporation Group (ATC Group) - Technicien télécom

    2014 - 2014 - Support technique
    - THEME : « Mise en service d’un faisceau hertzien à travers un équipement ALCATEL-LUCENT : cas du MPR 9500 » : Mention Très Bien ;
    - Participation à l’installation et la maintenance des équipements des sites GSM Orange Cameroun.

Formations

  • IUT (Douala)

    Douala 2014 - 2015 Licence de Technologies

  • IUT (Douala)

    Douala 2014 - 2015 Licence de Technologies

  • IUT (Douala)

    Douala 2012 - 2014 DUT
Annuaire des membres :