Concentrée et sérieuse dans le travail, sense du commerce, dynamique, polyvalente et autonome.
Mes compétences :
Techniques de management, communication, marketing
Entreprises
Sodexo Prestige Sports &Loisir
- Chargée de clientèle trilingue
2017 - maintenant(l'échange directe avec les grands opérateurs chinois, prospection de clientèle, conseil réservation et
le recouvrement envers le client chinois, le support après vente)
2013 - 2017(Accueil, Yield management, Gestion des réservations et des comptes clients, upselling des
prestations, Organisation du planning personnel et de l'attribution des chambres, facturation des
prestations et comptabilité journalière, Coordonner et contrôler les services Concernés et veiller à la
qualité, l'hygiène et la sécurité)
Hôtel SMIR
- Stagiaire coordinatrice
2011 - 2011(Lancer les propositions commerciales envers les clients potentiels; assurer les réservations par
téléphone, par mail, par système réservation interne et Rdv sur place; assurer la gestion au quotidien
des annulations, modifications, rajouts de personnel sur affaire; aider à planifier la gestion générale
des salles, installations et équipements.)
La réception et le restaurant ``La Table du Lac''
- Stagiaire
2010 - 2010Stagiaire à la réception et le service restaurant à MMV Resort & Spa****
Agence Internationale de Voyage de la Paix
- Guide touristique anglais
supérieure de commerce et gestion Vatel Nîmes (mention très bien), et DU Master en Management
du Tourisme et de l'Hôtellerie Internationale à Université Perpignan (mention très bien)
