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Mes compétences
Conception et diffusion d’outils de communication
Mise en place d’outils d’aide à la vente : argumentaires, fiches produit, lookbook…
Réalisation de supports de communication (brief, création, rédaction, impression) : ILV, PLV, catalogues, sites web, objets publi-promotionnels, encarts publicitaires, plaquettes institutionnelles, emballages, écrans télévisés, mailings, films institutionnels, journal interne, agendas…
Organisation d’événements : conventions, incentives, défilés, salon, élection de Miss, animations terrain...
Relations presse
Gestion de productions : casting, choix de lieux de shooting de photographe, coiffeur-maquilleur, suivi fabrication...
Développement de partenariats
Communication interne : magazine interne, livret d'accueil...
Elaboration, conduite et suivi d’actions promotionnelles
Animation des circuits de distribution : challenges, offres promotionnelles, jeux concours, animations thématiques, partenariats…
Développement du revenu par client : plan d’actions marketing direct (SMS, mail)
Développements de nouveaux services (carte cadeau, livraison…)
Analyse des besoins et du marché, benchmark
Définition du cahier des charges et choix des prestataires
Gestion de la relation clients
Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication multi-canal en fonction du cycle de vie du client
Gestion de programmes de fidélité
Mise en place de serveurs vocaux
Définition de la politique de communication lors de l’encaissement
Analyse de marché
Mise en place de tableaux de bord et analyse du comportement client
Etudes de marché auprès des particuliers et professionnels (en caisse et en ligne)
Analyse des performances des produits, services et campagnes
Veille concurrentielle
Management
Encadrement jusqu’à 7 personnes
Réflexion sur l’organisation de l’équipe
Recrutement
Gestion budgétaire
Construction et suivi du budget – Négociation avec les fournisseurs
Mes compétences :
Marketing opérationnel
Communication externe
Gestion de la relation clients
Gestion de projets
Communication interne
Développement de partenariats
Management
Gestion de production
