Mes compétences :
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Coaching professionnel
Management de projet de certification
Rédaction des macro-processus
Cahier des charges
Norme ISO 9001
Formation professionnelle
Marketing
Entreprises
Poste Maroc
- Cadre supérieur dans la Direction Organisation/Qualité
Rabat2006 - 2008 Rédiger les procédures du projet ISO 9001 V2000 de l’activité Amana messagerie.
Participer à des Audits interne qualité des agences de Poste Maroc
Participer au projet optimisation des imprimés de Poste Maroc
Poste Maroc
- Chef de service en organisation et assistance à la maîtrise d'ouvrage
Rabat2006 - maintenant Assister les métiers à exprimer leurs besoins et rédiger les cahiers de charge,
Assurer l’interface entre les utilisateurs et la Direction des Systèmes d’Information,
Elaborer les plans de test des applications,
Effectuer les recettes des applications et remontée des anomalies pour redressement
Evaluer l’impact des différents changements sur l’organisation et reporting,
Assurer un rôle de conseil et assistance auprès des responsables opérationnels et fonctionnels,
Elaborer les guides utilisateurs, cahiers de recette
Participer au pilotage de projets organisationnels,
Analyser et proposer, en collaboration avec les entités concernées, les améliorations à apporter aux processus en vue de leur optimisation,
Assurer le diagnostic des différents sous-systèmes en l’occurrence l’organisation, les procédures, processus et outils de travail.
NECTYS
- Consultant en Systèmes de Management de la Qualité
2003 - 2006 Mener des formations et coaching en ISO 9001 V2000, Eurep GAP, HACCP, ISO 22000.
Effectuer des audits ISO 9001 V2000, EUREPGAP, HACCP, ISO 22000.
Elaborer des rapports de formation, d’audit et de coaching, ISO 22000.