Yann ABRAMOWITZ

En résumé

Entreprises

• Handea - Agent admistratif

  2013 - 2015

• Banque Populaire - Courrier-AGENT ADMINISTRATIF

  PARIS 2008 - 2015 Agent de Courrier-AGENT ADMINISTRATIF Entreprise HANDEA - Versailles
  Groupe Total , Banque Populaire ,BNP Parisbas Cardiff , Schneider ,Société Générale
  * Réception et tri du courrier
  * Dispatching
  * Collecte et affranchissement
  * Gestion des flux et numérisation (GED)
  * Saisie Informatique
  * Contact avec les fournisseurs
  * Travaux de reprographie (Façonnage)
  * Logistique et manutention
  * Articuler son travail au sein d'une équipe

• SFR - Conseiller Clientèle & Conseiller Commercial

  2000 - 2005 SFR , British Telecom /Ricoh , Noos ,AOL ,Sykes , Euro CRM
  * Accueil téléphonique (up load and down load )
  * Assistance et conseils techniques
  * Vente de services et Abonnements
  * Résolution incidents et problématiques clients
  * Guidance téléphonique
  * Orientation vers les services compétents
  * Objectif individuel et collectif
  * Administratif et reporting

Formations

• Atelier De La Wivre

  Moneteau 2007 - 2007 Formation (7 mois) Pack Office et Publisher - Atelier de la wivre 89 Monéteau

• Lycée De L'Est Parisien (Montreuil)

  Montreuil 1996 - 1998

• Lycée Privé De L'Est Parisien LPEP

  Vincennes 1996 - 1998 Brevet de Technicien Superieur communication des entreprises

• IUT

  Vélizy 1995 - 1996 1ere Année IUT informatique - IUT de 78 Vélizy Villacoublay

• Lycée Dumont D'Urville

  Elancourt 1992 - 1994 Baccalaureat