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Yann BALCERZAK

Bois-Colombes

En résumé

Interface commerciale entre IBM métropole et l agence IBM Océan Indien
Avant Vente
Développement du Business
Déploiement des offres IBM
Suivi clientèle
Pricing

Mes compétences :
Consultant
ITIL V2
ITIL V3
Process management
Project Management Office
ITIL
Ingénierie
Accompagnement au changement
Information Technology
IBM
Informatique
Organisation
Gestion de projet

Entreprises

  • IBM France - IT Consultant - Service Management

    Bois-Colombes 2008 - 2011 Mission(s):

    - Démarche d'alignement et d'implémentation ITIL
    - Catalogue de services
    - Stratégie d'implémentation de Data Center
    - Structuration de PMO
    - Stratégie de Services Tranverses
    - Fondation Intégration/Production
    - Accompagnement au changement
    - Gestion de projet

    Réalisation(s):

    - Définition de processus
    - Implémentation et suivi de processus
    - Définition de catalogue de services et processus associé
    - Rédaction de spécification outillages
    - Définition d'un GRA
    - Définition de fiches de services
    - Structuration de projet (MPP)
    - Plan de communication
    - plan d'accompagnement
    - Rédaction de proposition
  • IBM - Consultant IT

    Bois-Colombes 2008 - maintenant
  • EASYTEAM - IT Corporate Solution - Administrateur Système -

    2007 - 2007 Installation plateformes Oracle
    Installation Oracle Collaboration Suite
    Administration, Supervision, tests de performances
  • AJILON IT CONSULTING - Administrateur Réseau & Système -

    2007 - 2007 Elaboration d’une démarche d’audit de serveurs et d’infrastructure :
    - Audit de serveur Windows
    - Audit de serveur Linux
    - Audit réseau
    Gestion et administration des commandes :
    - Configuration matériel réseau (Routeur, Switch)
    - Suivi de commande
    - Gestion des stocks
    - Facturation
  • Centre Régional d’Information et de Coordination Routière Nord - Administrateur Réseau & Système -

    2006 - 2006 Architecture réseau (Refonte du Plan d’adressage)
    Audit matériel & réseau
    Câblage, repérage et étiquetage
    Installation et configuration réseau (Routeur, Switch)
    Installation d’un serveur de messagerie
    Installation d’un serveur de secours (Backup)
    Installation d’un serveur de stockage (optimisation de la solution existante)
    Maintenance niveau 1 & 2
    Rédaction de fiches de procédures
  • ICA@R - Administrateur Réseau -

    2005 - 2005 Architecture réseau
    Câblage
    Installation & configuration réseau
    Installation serveur Radius
    Sécurité (LAN, WLAN, Firewall)
    Suivi de projet
    Rédaction devis
  • Nordev - Technicien Réseau & Système -

    2002 - 2004 Câblage, Repérage, Etiquetage
    Installation & configuration réseau (Routeur, Switch)
    Installation serveur Windows (AD, Messagerie)
    Installation serveur de stockage
    Maintenance niveau 1 & 2

Formations

  • Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)

    Paris 2004 - 2008 Ingénieur Informatique

    Dernière année d'étude (2007/2008) effectuée à Montréal (QC), CANADA (CA)
  • Initial Isefac

    Lille 2002 - 2004 Informatique de Gestion
  • Lycée Saint Pierre

    Abbeville 1997 - 2002

Réseau