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Yann BENDAVID

CASABLANCA

En résumé

Toute l’équipe Outicom est tournée vers le même objectif, vous proposer des outils qui durent et qui vous permettent de travailler en toute sécurité tout en vous faisant gagner du temps.

Notre engagement est de sélectionner l’offre d’équipements la plus innovante et de rechercher avec vous l’outil répondant le mieux à vos attentes.
Qualité et fiabilité de nos produits ainsi que la qualité de service sont les fondements d’Outicom et donc notre engagement pour les années à venir. Outicom, ceux sont des experts, femmes et hommes, sur qui vous pouvez compter.

Nous sommes présent depuis plus de 25 ans sur le marché de l’équipement industriel en proposant une offre d’outils en constante évolution. Pour répondre à vos attentes, nous avons progressivement étendue notre offre produits autour de compétences clefs:
- Technologies de l'air comprimé et accessoires (Compresseurs, Outils pneumatiques, Pistolets vaporisateurs, Divers raccords et embouts);
- Technologies de soudage et accessoires (A l'arc, Semi-électrique, Plasma);
- Equipements électroportatifs et accessoires;
- Outillage à main (Plomberie, Mécanique, Electrique, spécialisé Tourneurs);
- Equipements de sécurité et de signalisation; Equipements de manutention et de levage;
-Outillages stationnaire

Outicom recherche et sélectionne les meilleures fabricants et concepteurs pour proposer toujours plus d’innovations utiles et assurer le meilleur niveau de qualité.
Nous sommes votre partenaire des achats de production et d’équipements industrielles.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Management
SEO
Web

Entreprises

  • OUTICOM - Business development manager

    CASABLANCA 2012 - maintenant Depuis plus de 25 ans, Outicom sélectionne et distribue des équipements industriels innovants aux entreprises.
    Outicom, c'est une expertise et des compétences clefs dans les domaines suivants:
    - Technologies de l'air comprimé
    - Technologies de soudage
    - Outils de coupe
    - Equipement électroportatif
    - Sécurité et manutention

    En tant que responsable du marketing et du développement commerciale, ma mission consiste à développer le portefeuille commerciale à travers l'acquisition pérenne de grands comptes et de revendeurs.

  • MICROSOFT - Maroc - CRMG Operations North Africa

    2011 - 2012 CRMG Lead pour Afrique du Nord (Maroc, Tunisie, Algérie, Libye)

    Développement et déploiement de la stratégie CRM et Online profiling.

    1- Gestion de programmes CRM: maintenance et acquisition.
    2- Gestion de campagne de lead generation, parcours clients multi channel, cross channel.
    3- Gestion de campagnes de notoriété multi channel, cross channel.
    4- Coordination de profiling agencies.
    5- Divers analyses et reporting.

    Domaine de compétences: 360°clients/Satisfation clients/Marketing relationnel/Marketing analytique

  • MICROSOFT - France - CRM Marketing Manager

    Issy-les-Moulineaux. 2010 - 2011 Gestion de campagnes de marketing direct dont l’objectif est la lead generation ou le développement de la notoriété.
    Recommandations stratégiques : Choix du media, de la cible, de l’objet.

    Lead management : Analyse des interactions, lead scoring, qualification du lead à travers le cycle d'achat pour l'amener à maturité commerciale.

    Divers projet relatif à l’optimisation de la pression commerciale et à la qualification de la base de données.

  • MICROSOFT- FRANCE - Chef de projet

    2010 - 2010 Au sein de l'équipe Customers & Partners Experience, je suis en charge du projet "Global Relationship Survey" dont l'objectif est d'assurer une experience clients et partenaires de qualité, de déterminer les leviers leviers de satisfactions et d'améliorer la qualité des bases de données.

    1- Définition et déploiement des processus,
    2- Participation à l'implémentation de la segmentation des organisations
    et des territoires gérés par les commerciaux,
    3- Reporting et pilotage,
    4- Mises en place des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs,
    5- Bilan des enquêtes et détermination des leviers de satisfaction,
    6- Réalisation du postmortem
    7- Préparation et réalisation des briefings auprès des stakeholders

  • MICROSOFT - FRANCE - Assistant Marketing CRM

    Issy-les-Moulineaux. 2009 - 2010 Opérationnels - Marketing Clients :

    1. Gestion des campagnes marketing : Préparation des ciblages pour des campagnes Mailing, Phoning et Emailing.
    Réalisation: Responsable pour la partie CRM de l'organisation de REMIX 2010
    http://mysaas.fr/actu-du-cloud-computing/rsum-du-remix-2010-microsoft/

    2. Formulaire on-line : Responsable de la validation des demandes de création de formulaires sur les divers sites du portail Microsoft.

    Mode Projet :

    1. Formulaire on-line : Responsable de l’élaboration du processus de collecte de données. Elaboration de la charte de collecte des données en ligne. Création du brief formulaire. Participation à la détermination des informations clefs en fonction de l’audience ciblée.

    2. Tracking de la performance des campagnes d’emailing promotionnel. Responsable de l’élaboration et du maintien du fichier de tracking. Reporting, analyses et recommandations.

    3. Contactabilité
    --> Responsable du projet de tracking des NPAI
    Objectif : déterminer la pertinence d’un investissement pour améliorer la base de données marketing à partir des NPAI trackés.
    --> Collecte de données A.M - Membre de l’équipe en charge du projet
    Objectif : Qualification des bases marketing et commerciales, enrichissement en contact clefs.

  • Air Solar System - Commercial - Teleprospection

    2008 - 2008 VivreVert est une société spécialisée dans les énergies renouvelables et commercialise des produits tels que les pompes à chaleur A/E, les panneaux solaires ou photovoltaïques.

    1- Détection de leads / Teleprospection
    2- Développement de la connaissance client
    3- Alimenter le pipe: Prise de RDV afin de présenter le produit et signer le prospect

  • TOSHIBA - FRANCE - Chef de projet Marketing Junior

    2007 - 2007 Objectif : Développer les PDM pour scanners et IRM dans le secteur privé.

    1. Détermination et ciblage des prospects à fort potentiel.
    2. Analyses des résultats obtenus en vue d'élaborer une stratégie de communication différenciée.
    3. Mise en oeuvre de la stratégie de communication autour d’un roadshow.

  • UBC - Universal Banking Consumable - Assistant Commercial et Marketing

    2005 - 2005 Société spécialisée dans la commercialisation de consommables bancaires.

    1. Campagnes de mailing.
    2. Prospection commerciale.
    3. Gestion des commandes.

  • FECG - Fiduciaire européenne d'Expertise Comptable et de Gestion d'audit - STAGE - Comptabilité

    2003 - 2003 Stagiaire comptable en charge d'un portefeuille de clients.
    1- Saisie et enregistrement de pièces comptables
    2- Déclaration de TVA
    3- Préparation de la liasse fiscale

Formations

  • Institut Supérieur De Gestion ISG

    Paris 2005 - 2010 MBA specialite CRM / Bachelor Business Administration

    Gestion de la relation client - CRM
    Marketing & Communication
    Commerce International
    Finance & Comptabilité

  • Lycée Turgot

    Paris 2003 - 2005 Comptabilité et Gestion des Organisations
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