Yann LE BIEZ

En résumé

Entreprises

• GMF - Gestionnaire de sinistres

  Levallois-Perret 2017 - maintenant - Évaluer les responsabilités et le coût du préjudice.

• Crédit Agricole de Lorraine - Assistant service Réalisation de crédits / service Succession

  Metz 2016 - 2016 - Formalisation des contrats commerciaux conclus avec les collectivités publiques.
  - Gestion des comptes succession.
  - Gestion et mise à jour d'une base de données clients.

• EDF - Conseiller commercial

  Paris 2015 - 2016 - Gestion d’un portefeuille client (dans un objectif de priorisation et de respect des délais).
  - Résolution des réclamations.

• Berger-Levrault - Gestionnaire SAV / Assistant Commercial

  Paris 2014 - 2015 - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
  - Gestion d’un portefeuille client.
  - Prospection et fidélisation des nouveaux clients.
  - Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, paiement, ...) aux clients.
  - Cibler les attentes des clients pour les conseiller et vendre des produits.
  - Résolution des réclamations.

• Primagaz - Administrateur des ventes

  Paris 2013 - 2013 - Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation.
  - Gestion des contrats de vente : vérification des contrats et saisie dans une base de données.
  - Résolution des réclamations et des litiges.
  - Travail en collaboration avec les autres services 

• ARBSL - Employé logistique

  MARCQ EN BAROEUL 2011 - 2011 - Travail en équipe sur le terrain.
  - Préparer, acheminer et délivrer des commandes.
  - Accueil et résolution des problèmes.
  

• ARBSL - Opérateur de saisie back office

  MARCQ EN BAROEUL 2011 - 2011 - Accueil physique et téléphonique.
  - Saisie de données informatiques (chèques, inscriptions).
  - Gestion d'une base de données.

Formations

• Université Nancy 2

  Nancy 2010 - 2011 Certificat Informatique et Internet niveau 2, métiers du droit (C2i, niveau 2)
  
  Certificat permettant d'attester des compétences professionnelles numériques communes et nécessaires aux professions du droit qu’elles soient liées au monde judiciaire, à l’administration (état, collectivités territoriales), à l’entreprise, à la communication, au journalisme, au secteur social ou la relation des citoyens entre eux, pour l’exercice de leurs métiers dans ses dimensions professionnel

• Université Nancy 2

  Nancy 2010 - 2011 Master 1 en droit
  
  - Droit du travail
  - Contrats civils et commerciaux
  - Droit des assurances
  - Droit civil
  - Droit pénal
  - Droit de la consommation

• Université Nancy 2

  Nancy 2009 - 2010 Licence en droit
  
  Licence en droit.

• Lycée Henri Poincaré (Nancy)

  Nancy 2006 - 2007 Baccalauréat Economique et Social
  
  Obtention du Baccalauréat ES.