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Yann LE QUILLEC

ISSY LES MOULINEAUX

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Issy-les-Moulineaux ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mon parcours professionnel de ces 10 dernières années s'est déroulé dans le domaine de la relation client et du marketing relationnel, aussi bien dans des dimensions conseil, que mise en oeuvre et outsourcing (groupe McCann, Valoris, Experian).

Cette richesse d'expérience m'a permis de développer des compétences reconnues dans le conseil en organisation, le choix, le déploiement et l'exploitation d'organisation ou de solutions CRM pour des clients aussi variés que Sanofi-Aventis (fusion des services clients), SNCF (programme de fidélisation TGV), France Telecom (centre de contact Orange), Lyonnaise des Eaux (services clients), Coca Cola (base de données marketing et services consommateurs européens), Axa (gestion de campagnes marketing), Edf - Espace Elec (service prospection et conseil) …

Récemment j'ai effectué pour Draeger - Siemens une mission d'étude et de prospective sur le domaine du dossier patient informatisé - Etude du marché, Plan à 3 ans.

Depuis 2007, j'ai créé ma propre structure pour conseiller les entreprises dans le domaine du CRM et des technologies de l'information.
Si vous avez des projets en cours ou besoin d'un renfort ponctuel dans votre équipe, n'hésitez pas à me contacter.

A bientôt.

www.ajyle.com

Mes compétences :
Dossier patient
ERP
Management
Marketing
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Monétique
NTIC
Organisation
Relationnel
Santé

Entreprises

  • AJYLE - Dirigeant

    2007 - maintenant voir le site www.ajyle.com

  • DRAEGER MEDICAL FRANCE - Conseil opérationnel

    2005 - 2006 Groupe Siemens
    Conseil auprès de la Direction Générale
    Département Systèmes d’Information Médicale :
    * analyse du marché du dossier patient anesthésie,
    * feuille de route sur 3 ans,
    * redéfinition des partenariats

  • SANOFI – AVENTIS - Conseil

    Paris 2005 - 2005 Conseil auprès de la direction logistique et support
    Organisation et pilotage de la fusion des services Clients OTC
    * remotivation des conseillers clientèle,
    * meilleure efficacité des processus (réduction des encours),
    * outil CRM (Conso+) plus convivial et mieux intégré,
    * meilleur suivi de l’activité

  • McCANN RELATIONSHIP MARKETING - Direction des Technologies

    2001 - 2004 Agence de Communication et Marketing Relationel
    Définition et mise en place d’une infrastructure adaptée à la stratégie de l’agence (multicanal : centre de contact, sites Web, email, gestion de campagnes, …)
    * Mise en place d'une infrastructure et des outils (Conso+, Microstrategy, …) adaptés au besoin des clients (Nestlé, Coca-Cola, Opel, …) et en ligne avec les contraintes budgétaires
    * Recrutement et constitution d'une équipe projet et production

  • VALORIS - Manager

    1999 - 2001

  • SG2 / EXPERIAN - Senior consultant

    1989 - 1999

  • ELECTRONIQUE SERGE DASSAULT - THALES - Chef de Projets Logiciels

    1984 - 1989

Formations

Pas de formation renseignée

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